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新聞 財經時勢
身分認證搞不定 網路投保產官腳步僵化
文/黃楓婷 | 現代保險健康理財電子日報 | 2016.08.04 (新聞)

網路投保第4波開放自今(2016)年3月上路,雖然已放寬以要保人、被保人自然人憑證雙插卡即可幫家人投保人身保險,但是以旅遊平安險為例,照理來說,應該是保戶最需要用到網路投保的險種,但是無論是法規開放上或是技術支援的腳步緩慢,至今還是直接致電業務員或是到機場臨櫃辦理最快速。台灣的網路投保發展至今,仍只是虛有其表。

卡在身分驗證機制,若是要幫家人用網路投保人身保險,目前主管機關只開放到使用內政部發行的自然人憑證登入。但是,從3月開放至今,業者還仍在為串接自然人憑證系統疲於奔命,還沒有一家業者正式推出服務。

再來,就算跨越重重難關串接成功了,自然人憑證仍是一個實體化的憑證卡片,也就是說得要使用插卡機插入憑證,只能在電腦上使用。但是科技日新月異,現在台灣人手一支智慧手機,連阿嬤都會用手機或平板買股票、銀行轉帳給孫子發零用錢了。買個旅平險,還得在家用電腦才能上網投保。

令人擔心的是,台灣保險業無論是法規開放、以及技術支援的腳步,仍趕不及時代的變遷。主管機關的政策、業者的眼光是不是應該要有更有前瞻性以及未來性,否則整個產業辛苦投入大量人力、物力,卻是在解決兩年前的市場需求。

 

 




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