台新銀行致力運用金融科技(FinTech)，因應趨勢提出數位策略藍圖，籌備了一年的時間，即將推出pepper金融機器人。今(25)日於三創生活園區舉辦的pepper上市記者會，pepper一身台新銀行行員裝扮，代表著將正式成為台新的一份子，預計第三季正式在特定分行與客戶見面，為客戶提供便捷的服務。

台新金控個金事業群執行長尚瑞強表示，台新銀行金融機器人pepper第一階段的主要任務為迎賓及接待，將引導客戶至正確的服務區，而且將於不同時間點帶來歌曲及舞蹈表演，在客戶等候時也提供與客戶互動小遊戲。另外，在pepper與客戶不斷互動過程中，將導入人工智慧，讓pepper演化成更懂得客戶的專業金融服務專員，相信pepper未來將為分行注入更多的樂趣與活力！

尚瑞強進一步表示，台新銀行為臺灣首波導入金融機器人pepper的企業，為客戶分享熱門產品資訊與行銷活動，還可提供申辦信用卡等金融服務，未來也將具備龐大的專業金融知識，於第一時間提供人性化的專業服務。台新銀行在Fintech的推動上整合虛實並串聯雲端資料，運用人工智慧帶領客戶進入數位金融新世界！

為讓機器人科技與金融領域緊密結合，台新銀行除了內部團隊不斷地研究開發，也廣邀外部團隊共同集思廣益，與三創育成基金會合辦臺灣首場「Jumpstart Pepper機器人開發大賽」，將提供金融類首獎團隊獎金新臺幣30萬元，從中發掘FinTech高手，持續創造更多創新金融服務，不斷帶給客戶全新的數位服務體驗，成為民眾生活中的智慧好夥伴。