近幾年，經常聽到業務員抱怨保險越來越難做。仔細想想，市場一片榮景時，因業績差而脫落者大有人在；而金融風暴時，也有人的保險做得嚇嚇叫。保險是不是越來越難做？正確的說法應該是「看人做！」。

招攬保險的工作，原本就是一連串拒絕的過程，業務的本身也充滿挑戰與艱辛，大環境不好時固然如此，大環境好的時候也沒改變過。對工作本質有這樣的認知並擁有正確心態的人，不會隨便把困難歸責於大環境，而是要反問自己：每天該有的拜訪量都做到了嗎？是否仍堅信每個家庭與個人都一定需要保險呢？可以做到「只問耕耘、不問收穫」嗎？

同樣面對變動的市場與修訂的法令，有人看見的是困難，卻也有人發現機會。態度不同，用心程度不同，得到的結果當然也就不一樣。「態度」才是決定一切的根源！

在行銷的路上，總少不了誘惑與迷失，如果沒有人不斷的給予提醒、叮嚀，難免不會為了近利而喪失原則，不會為了業績而忘了理想與初衷。由現代保險健康理財雜誌發行人、淡江大學保險經營研究所林麗銖教授所著的「態度決定一切！」，就是一本既有「提醒」又有「鼓勵」的好書，在不同的人生階段都能帶給讀者不同的體會。