南台灣2月6日凌晨3時57分發生規模6.4大地震，台灣人壽快速成立『緊急應變關懷小組』，主動關懷保戶受災情形並協助處理後續相關事宜。林欽淼總經理表示，在第一時間台灣人壽緊急聯繫台南及高雄當地分公司與通訊處業務同仁，確認所有員工安全無虞並迅速成立『緊急應變關懷小組』並進行任務編組，理賠部主管及同仁亦進駐台南分公司，隨時彙整回報結果，及時協助處理相關事宜，讓受災保戶即時獲得實質協助。

台灣人壽林欽淼總經理進一步表示，針對受傷的保戶，台灣人壽已啟動『先行理賠給付機制』，同步派專人掌握傷者名單，一旦確認為台灣人壽保戶，在最快時間將理賠金交到家屬手上，及時協助醫療之所需。此外也針對受災保戶，提供「受災保戶服務措施」，服務內容包括：1.緩繳續期保費三個月：續期保險費應繳月為2016年2月及3月之受災保戶，可申請緩繳續期保費三個月；2.快速理賠服務：經確認係因地震造成死亡之被保險人，先給予理賠給付，後續作業再辦理即可；3.保單借款免息90天：受災保戶即日起至4月30日申請期限內借款新增金額20萬元(含)以下，自借款日起免息90天；4.補發保單工本費優惠：若保單因受災遺失需重新補發，可免收重製工本費；5.緩繳房屋貸款本金三個月：應繳月為2016年2月及3月之受災保戶房屋貸款本金，可申請緩繳房屋貸款本金三個月。

針對此次地震造成多處傳出重大傷害，台灣人壽除了祝福傷者早日康復，也向正在救災幫忙的人員致上最高的敬意。並盡最大努力協助保戶暨家屬渡過難關外，適逢農曆春節假期也提醒大家新年注意安全，與家人團圓，平安過好年，保戶在春節連假期間有任何需要協助的地方，都可透過台灣人壽客服中心持續提供的24小時保戶服務專線0800-099-850，全天候專人接聽服務獲得解決。