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新聞 市場訊息
南山人壽:南台灣強震 啟動緊急關懷措施
資料來源:南山人壽 | 現代保險健康理財電子日報 | 2016.02.15 (新聞)

2月6日台南地區發生強震,造成南台灣嚴重災情,南山人壽提醒民眾避免靠近危險區域並慎防餘震傷害。南山已於2月6日當天凌晨成立「南臺灣地震關懷小組」,派員前往事故地點了解,同時展開清查行動,了解是否有南山保戶受災,送上關懷。也啟動各項服務措施(如下表),主動關懷受災保戶、給予必要之協助。同時針對發生事故之南山保戶啟動「比客戶更早一步的理賠服務」。若保戶需任何協助,請與您的業務員聯繫,或撥打0800-020-060客服專線。


南山人壽提供南山受災保戶服務一覽表

項目

說明

快速理賠服務

可先以傳真提出理賠申請,受理後將快速審核/給付保險金,正本文件後補即可。

傳真號碼請參考以下網址:

http://www.nanshanlife.com.tw/Public_web/Service/
ClaimService/ApplyClaim/applyclaim_02_article_01.html

到府理賠與關懷服務

保戶免出門,只需致電電話客服中心,南山人壽隨即安排專人到府,協助辦理理賠及相關諮詢服務。

住院關懷預付

保險金服務

凡是投保住院醫療險之保戶住院治療,且符合相關規範,即可申請最高5日,上限新台幣5萬元之住院關懷預付保險金,讓保戶安心休養、早日康復。

緩繳續期保費

如受災保戶之續期保費應繳日於105年2月6日至105年5月5日,繳費期限可緩繳6個月。

緩繳房屋貸款

本息

房屋貸款月付金(包含本金及利息)應繳日於104年2月6日至105年5月5日者,可緩繳6個月。

減免保單借款利息

  1. 已申辦保單借款者,保單借款利息自105年2月6日起減免六個月。
  2. 於105年2月6日至105年5月5日之期間申辦保單借款者,保單借款利息可減免六個月。

免費補發保單

如受災保戶的保單破損或遺失申請補發,一律免收補發工本費。

保單快速服務

可利用「南山保戶園地網站」及智慧型手機「行動智慧網」,24小時線上申辦保單服務。

電話客戶服務

保戶可透過24小時全年無休之免付費專線0800-020-060尋求諮詢。

 

 




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