上週收到一封學生的來信，信中提到她打算離開壽險業，想出國唸書，要請我寫推薦信。我對這位學生很有印象，因為她的父母都在壽險業，一直希望她能繼承衣缽、繼續服務客戶，為了滿足父母的期待，她一畢業就投入壽險外勤工作，沒想到最後還是敗陣下來。

學生在信中提到，自己硬撐了一年多真的很痛苦，她說「我覺得很多人都討厭保險，也看不起做保險的人，每當我鼓起勇氣要跟人談保險時，他們充滿不信任的表情與眼神，總是讓我覺得很受傷……」

我只知道這個學生很沒有信心，但實在不了解為何她對保險會有如此負面的想法，以及形成的原因？不過，這倒讓我想起美國曾做過的一項心理實驗，或許透過這個實驗的結果，能讓我們找到答案。

這個實驗叫「傷痕實驗」，目的是要觀察陌生人對身體有缺陷的人的反應，尤其是對「臉上有疤痕」的反應。首先，由化妝師在實驗者的臉上做出一道難看的傷痕，拿鏡子給實驗者看過之後，化妝師表示需要在傷痕表面再塗上一層粉末，以防止傷痕不小心被擦掉，實際上，這時候化妝師已用紙巾偷偷抹掉了化妝的疤痕。

再將不知情的實驗者派到各醫院的候診室，他們的任務就是觀察人們對臉部有疤痕者的反應。結果，當這些實驗者回報觀察的心得時，幾乎無一例外的都表示，人們對他們的態度比較不友好、不和善，而且總是盯著他們的臉看。

明明臉上的疤早就被擦掉了，外表也與原來的自己沒有不同，為什麼這些實驗者會覺得臉上有疤痕使別人對他們不友善呢？原來是因為這群實驗者早就相信人們對於臉上有疤痕的人不懷好感，是心理的傷疤影響了他們的感覺和判斷。所以當實驗者誤認自己臉上有疤痕的時候，就會做出別人盯著他的臉看、對他不友善的錯誤結論，這就是負面信念的影響。

我想學生的問題應該就是出在這裡，或許她打從心裡就不認同保險業務的工作，也或許她自始至終都認為招攬保險是低人一等的行業，就因為她的內心是這樣看待自己的工作，所以也就感受到外界這樣的眼光。這時候需要改變的正是自己的內心，只有內心世界改善，身外的處境才可能好轉。

因為，生命是你相信什麼，就會呈現什麼結果。你怎麼看自己，別人就怎麼看你！謹以此文與這位學生分享！