招攬保險的工作，原本就是一連串拒絕的過程，業務的本身也充滿挑戰與艱辛，大環境不好時固然如此，大環境好的時候也沒改變過。

對工作本質有這樣的認知並擁有正確心態的人，不會隨便把困難歸責於大環境，而是要反問自己：每天該有的拜訪量都做到了嗎？是否仍堅信每個家庭與個人都一定需要保險呢？可以做到「只問耕耘、不問收穫」嗎？同樣面對變動的市場與修訂的法令，有人看見的是困難，卻也有人發現機會。態度不同，用心程度不同，得到的結果當然也就不一樣。「態度」才是決定一切的根源！

在行銷保險的路上，難免有忙與茫的迷失，業務工作的挫折與挑戰，需要有人持續的鼓勵、打氣，「態度決定一切」的鼓勵與提醒，讓你有堅持下去的信心與勇氣。

【本書目錄】

• 最貴的保險！
• 專業的力量
• 誠信的價值
• 服務創造業務
• 正面思考
• 保單停效風險大
• 跨出習慣領域
• 態度決定一切！
• 收穫
• 年資的價值
• 生活中的保險
• 點亮保險光明燈
• 傷痕實驗
• 理直氣壯做保險
• 做保險 享福報
• 珍惜我們的健保
• 老人互助會與保險
• 心安很重要！
• 專業是競爭的利器
• 落實核保
• DRGs對醫療險的影響
• 自求多福的年代
• 困難是生命中幸福的開始
• 更上層的保險功能
• 說不賠最好的方式
• 啟發
• 有效的拜訪
• 失望的眼神
• 認真生活
• 價格迷思
• 不能等的事
• 變動與機會
• 付出就是收穫
• 賠與不賠之外
• 做業務的人沒有悲觀的權利
• 自己就是力量
• 不愛被推銷，卻愛買
• 挫折是一種寶藏