執行29回的「全國消費者保險購買行為暨最佳壽險公司排行榜大調查」，
堪稱台灣壽險公司檢討過去、展望未來發展的全國指標性調查，
更是評估過去一整年，壽險公司在品牌與服務等各種層面所付出的所有努力，
是否能讓消費者真正「有感」的一份年度重量級報告。

台灣投保率雖高，但分布相當不平均，滿手保單者很多，但也有人一張保單都沒有，
沒有保險的人，往往礙於年齡、體況或經濟能力，未來投保的機率不高。
這群保險空手族，過去接觸壽險公司的經驗有限，和業務員的互動也少，
在沒有實際投保經驗下，對保險業較不易提出具體且客觀的評價。

加上今年回收的1,514份有效問卷中，8成7的受訪者已有保險，
當詢問未來會不會再買保險時，高達73.5％的受訪者明確勾選「會」，
遠高過第28回的52.6％及第27回的60.9％，再購族群比例創新高。

本刊認為以與保險公司及業務員接觸經驗最豐富的再購族群，
作為評價保險公司的表現，更具代表性。

因此，本回調查首度以「再購族的勾選率」做為主要評鑑依據。
此外，本回更首次將金控公司納入調查，
依據消費者對金控公司的推薦度勾選率，頒發【最值得推薦】的金控公司。

邁入2022年，歷經過去一年保險市場的各種變革，
哪些壽險公司在民眾心中留下好印象？又有哪些依舊屹立不搖，
穩坐消費者心目中最佳壽險公司寶座？

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