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海外旅遊時,記得將急難救助卡隨身攜帶,若不小心遇上緊急狀況,只要撥打服務專線,提供基本資料、保單號碼、出國日期以及發生急難的地點,並述說急難狀況及所需服務,就有專員協助解決相關事宜。
近年來,國內壽險業者更致力於提升「海外急難救助」服務內容,不僅擴大適用範圍,亦增加救助項目。海外急難救助服務(SOS)不用額外付費,服務項目通常包含24小時諮詢專線、緊急醫療諮詢、協助安排住院、住院後轉送回國醫療、代墊住院醫療費用、緊急旅遊協助、護照和簽證協尋、代訂機票、安排親屬前往照顧、安排親屬前往處理後事等,一般而言,出國期間在90~180天內都有效。
以富邦人壽為例,凡富邦人壽有效保險契約的保戶(包含旅平險),都可享有海外急難救助服務,但須注意,服務項目中有一半須由被保險人自付。
全球人壽則不分保單性質,凡全球人壽有效個人保險契約的主被保險人及團體保險契約被保險人,皆可享有海外急難救助服務,服務內容包含醫療救援、旅遊救援、法律救援3大類共24項服務項目,但須注意,其中約3成須由被保險人自付。
國泰人壽約定,凡國泰人壽有效保險契約的旅平險被保險人、壽險年繳保費達2萬元的被保險人、記名式團險年繳保費達10萬元的被保險人或VIP保戶,都可享有海外急難救助服務。服務費用,一般保戶上限為3萬美元,VIP保戶上限為10萬美元,超過部分由被保險人負擔。
壽險業者提醒,雖上述3家壽險公司都沒有對出國目的設限,但仍有部分壽險公司規定必須以「觀光」為目的,發生事故才能啟動海外急難救助服務。尤其國際貿易往來日趨頻繁,民眾若須長期「出差」,考量國外醫療費用昂貴,應事先調高「定期醫療險的日額」;並且,碰上緊急醫療狀況時,可向健保局申請自墊醫療費用核退,再以實支實付住院醫療險及日額型住院醫療險來彌補缺口。
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