強烈颱風杜鵑在臺肆虐7個小時，挾帶17級強風及豪雨，造成全臺各地重大災情。建築物、機械設備損毀；愛車不幸泡水或遭路樹、電桿壓傷等災情，造成民眾財產重大損失。蘇黎世產險秉持以客為本的理念，在關鍵時刻主動關懷受災保戶並成立天然災害財產險理賠服務專責小組，提供最迅速及專業的理賠服務。蘇黎世產險提醒此次受災的民眾應注意下列事項，以避免損失擴大：

一、顧及人員安全的情況下，採取適當措施避免損失擴大。若建築物門窗破損無法立即修復或淹水時，應將動產移置於建築物內其它適當之處所。
二、電子或機器設備受雨水或洪水影響尚未做好檢查前，切勿通電。
三、愛車不幸泡水或遭受路樹、電桿壓傷時，切勿涉險救車或嘗試發動引擎，應通知專業人員協助。
四、災後保持損失現場之完整並保留受損之標的物，請立即通知專責理賠人員協助後續損失評估與理賠事宜。

蘇黎世產險第一時間以電話關懷車體險有附加颱風洪水險之有效保單客戶，主動告知相關權利，並協助保戶進廠維修事宜，若保戶保單因此次風災泡水或遺失，申請補發可免工本費。並提供全天候的理賠服務熱線0800-077-568供保戶查詢，客戶若有不幸遭受損失，請立即通知專責理賠人員，裨利即時協助後續理賠事宜。相關服務措施敬請洽詢災害財產險理賠服務專責小組(02) 2181-5000 分機 1609、1611、1615與1612。

蘇黎世產險表示，台灣位於亞熱帶地區，每年夏秋之際颱風肆虐頻繁，根據主計總處統計自2004至2014年的10年間，計有59次颱風侵台，占天然災害總次數52.7%，建議民眾為確保居家安全保障，在投保住宅火險及一般車體險時，應及早附加「颱風及洪水險」，以建立完整的風險規劃。