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富邦金控:富邦產險、富邦人壽囊括「2015保險信望愛獎」10項大獎、13項優選
資料來源:富邦金控 | 2015.08.20 (新聞)

富邦金控旗下子公司富邦產險、富邦人壽再傳獲獎捷報! 由現代保險教育基金會舉辦的「2015保險信望愛獎」今日舉行頒獎典禮,富邦產險、富邦人壽表現亮眼,合計囊括10項大獎及13項優選,在產壽險同業中脫穎而出,為本屆獲獎的大贏家,再度證明富邦產險與富邦人壽優異的表現,深獲保險業界及專家學者的肯定!

富邦產險憑藉在經營管理、商品創新、教育貢獻與社會責任等面向的傑出表現,在同業中脫穎而出,獲得專業評審肯定,榮獲「最佳保險專業獎」、「最佳保險教育貢獻獎」、「最佳商品創意獎-富邦產物登山綜合保險」、「最佳通訊處獎-城中分公司」、「最佳保險成就獎」等5項大獎,以及「最佳社會責任獎」、「最佳商品創意獎-富邦產物水產養殖保險」等2項優選的高度肯定;連續十七屆獲獎,顯示富邦產險的熱情服務與專業表現,深受各界的表彰及讚許。

富邦人壽繼今年3月獲得全國財金保險系所畢業生一致青睞,五度蟬聯內勤組、外勤組最嚮往的壽險公司;《世界金融雜誌》(World Finance) 日前也公布2015「台灣最佳保險公司」評選結果,富邦人壽再度脫穎而出,成為全國唯一四度獲得該獎殊榮的保險公司。今年保險信望愛獎,富邦人壽榮獲「最佳社會責任獎」、「最佳保險專業獎」、「最佳通路策略獎」、「最佳通訊處獎」、「最佳保險成就獎」共5項大獎,以及11項優選的肯定,可見富邦人壽不僅受社會新鮮人推崇、國際肯定,更深獲學者專家的肯定與認同。

富邦產險董事長陳燦煌表示,秉持「誠信、親切、專業、創新」的核心價值,富邦產險不斷精進自我,因應新興風險持續研發符合社會需求的商品,提供客戶超乎期待的專業服務,並持續培養國際專業人才。各面向的努力與整體表現不僅深獲各界肯定,也讓公司持續33年穩居市場龍頭,成功締造傑出卓越的表現。

作為業界龍頭,富邦產險深信人才是企業穩健成長的關鍵力量,除了依據公司策略與同仁的職能發展,建構完整的訓練系統,並懷抱著成為「亞洲一流的產險公司」願景,積極培養國際人才,佈局海外市場。完善的人才培育系統已訓練出眾多專業人才,擁有包含核保理賠、專業損防等超過800張專業證照;並連續四年獲得現代保險雜誌所辦「全國財金保險系所就業意願大調查」中應屆畢業生最嚮往的產險公司第一名,深獲年輕菁英青睞。

陳燦煌表示,除了企業內部的人才培育,富邦產險將專業延伸至大專院校,期望為保險業界培育更多人才;透過與國內大專院校的產學合作,例如開設實務課程及舉辦研習營及實習計畫,協助他們將理論實踐於實務並能及早進入產業。此外,為了提升社會及企業的損害防阻意識,富邦產險設立東南亞最大的消防訓練教室,提供客戶及相關單位免費參觀,並不定期舉辦企業損防座談會及汽車保險損防講座,深入各個鄉鎮推廣「事前預防更重於事後賠償」的觀念,以期保障民眾的人身財產安全,將專業無限擴展至社會關懷,善盡企業社會責任。



在商品創新方面,富邦產險也針對氣候變遷及生活型態發展規劃「水產養殖保險」及「登山綜合保險」,提供大眾完善的風險保障,協助產業規劃風險管理策略,也將專業服務落實在與每一位客戶的接觸間。富邦產險城中分公司以健全的經營管理及卓越的業績表現獲頒本屆「最佳通訊處獎」,該分公司同仁在工作之餘,仍不斷充實自我專業,積極涉獵多方專業資訊並考取證照,全體上下一心,展現熱情與專業樹立絕佳楷模。

此外,本屆保險信望愛獎特別頒發「最佳保險成就獎」給富邦產險資深副總經理楊清榮,表彰其投入產險業至今36年的貢獻。楊清榮資深副總擁有商品核保、理賠、再保及行銷等完整實務經驗,並於2014年起以其豐富的專業經歷綜理富邦產險稽核業務。除了領導富邦產險稽核有方外,楊清榮資深副總並身兼多項要職,曾為中華民國產物保險商業同業公會火險委員會主任委員,現為中華民國產物保險核保學會理事、中華民國風險管理學會理事,及保險業犯罪防制中心諮詢委員,為台灣保險業界貢獻良多。



富邦產險以永續經營的理念穩健經營,不論在市佔率、獲利表現、品牌及服務等各方面,均得到多項肯定。富邦深信,企業的成功,來自於公司客戶與社會的認同,未來,富邦產險仍將不斷追求創新,成為值得客戶信賴與託付的最佳產險公司。

富邦人壽總經理陳俊伴表示,富邦人壽致力提升企業經營及風險控管能力,同時透過用心、專業的團隊,為客戶打造差異化的優質服務,以滿足客戶多面向的需求。此次能夠榮獲16項獎,正是對企業長期以來在公司治理、客戶服務、商品創新、經營績效上努力的一大肯定!未來,富邦人壽仍將以「正派經營、正向思維」為理念,秉持專業、創新、主動積極的態度,朝亞洲壽險第一品牌的願景邁進!

「專業」是富邦人壽經營理念之一,並致力投入大量人力與經費培訓專業人才。富邦人壽分別針對業務人員、內勤人員以及銀保通路人員成立專責訓練部門,有效提升業務人員專業和定著率,使得公司連四年人力成長為業界之冠。針對新世代的學習需求,也專門研發「新人養成系統」,透過年輕人熟悉的影片教學,搭配學員手冊與教練手冊,及因才施教的課程安排,以貼近年輕人的學習模式培訓保險業務人才,幫助年輕新進業務同仁快速吸收專業服務智識,站穩在富邦人壽創業的第一步。

為充分證明對保戶的用心與善盡商品社會責任化的決心,富邦人壽領先業界連結全民健保特定重大傷病為保障範圍,推出「富邦人壽醫帆風順保險」,提供更為廣泛的重大傷病保障且客觀統一的判斷要件,滿足社會大眾對保險的需求,更實際深受保戶認同,成功與全民健保制度互補。

陳俊伴表示,富邦人壽以長期推動台灣保險教育為己任,以「校園菁英人才培育」及「社會大眾保險教育」兩大方向推動;深耕大專院校產學合作人才培育,將保險教育深入校園,透過保險經營專業講座、全國大專盃財富管理競賽、兒童理財營,將風險概念向下紮根;進行全民保險證照培訓、微型保險觀念推廣、富邦在地生活圈的推動,持續以正向的力量提升大眾保險教育水平,以具體的行動延伸企業責任,培育安定社會之力量。

富邦人壽秉持以客為尊,以客戶需求為導向,藉由業務、銀行、多元三大行銷與服務通路,滿足客戶全方位的金融保險理財一次購足的需求。例如在銀保通路上,富邦人壽服務據點與普及率均名列全台第一,給客戶最便捷之服務;在業務通路上,落實業務五大方針,透過搶攻年輕族群、激勵晉升、輔導成處創造強大的組織動能,且提供全方位的行銷服務,並結合雲端行動科技,創造競爭優勢;在多元通路上,落實市場區隔行銷,協助民眾建構完備的退休規劃與風險保障。

2014年富邦人壽推動「大無疆增員計畫」,在全國各地以遍地開花形式成立據點,深耕台灣每一個重要的城鄉區域,因此在公司年度廣宣傳播規畫上以徵才形象為主,富邦人壽以廣告故事「最棒的工作」為主軸,加重網路、行動裝置媒體及社群的操作,透過不同的媒體持續讓廣宣力道發酵,搶攻年輕族群的好感度。

富邦人壽積極善盡企業社會公民責任,由董事長鄭本源與總經理陳俊伴帶領同仁,一同投入關懷社會弱勢。除結合本業既有的執行重點活動外,如「富邦在地生活圈」、「微型保單推廣」等,也長期結合集團旗下各基金會的公益執行平台,共同推動「用愛心做朋友」、「認一個希望、暖一個未來」等專案。更重要的是,富邦人壽每年努力將台灣社會需要關注的議題,運用既有平台投入關懷。而日前八仙塵爆意外,富邦人壽不僅在第一時間啟動緊急應變服務機制,更秉持理賠從寬的處理原則,給予保戶即時的理賠服務,並派出具護理師資格的健康服務團隊,前往各大醫院探視傷病保戶與家屬。

富邦人壽能夠獲國內外各大獎項之青睞,是對經營運治理、財務表現、客戶服務、公益關懷等各面向上的肯定與鼓勵。未來,富邦人壽期能穩定中求進步,致力成為壽險業的模範,並持續為台灣社會注入正向的力量。




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