關於八仙樂園塵爆意外，隨著受害者傷情不斷揭露，考量後續復健之艱辛，富邦人壽秉持理賠從寬處理原則，將提供重、中傷者，或入住加護病房、燒燙傷加護中心者，四項關懷服務措施，給保戶最堅定之支持與關懷。另據統計，截至目前傷者確認為富邦人壽保戶有101位。

一、豁免一年保費 減輕傷者經濟重擔
為減輕必須長期治療之保戶的經濟重擔，富邦人壽將對保戶在此次受傷者豁免一年保費，讓傷者無後顧之憂安心復健。

二、給保戶最大實質慰問 直接給付重大燒燙傷或特傷保險金 
若保戶投保商品中有給付重大燒燙傷或特傷保險金者，不待保戶提出申請，富邦人壽立即依條款約定給付保險金額重大燒燙傷保險金或特定傷病保險金。

三、提前給付住院醫療保險金 讓傷者無後顧之憂
考量重、中傷保戶有長期住院治療之必要性，富邦人壽提前給付重、中傷者90天之日額保險金，依傷者保單條件不同，最高約達75萬元。若日後實際住院天數超過上述提前給付日數者，並將儘速依約給付。

四、無需任何單據 直接給付實支實付型意外醫療險保額 
凡有投保實支實付型意外傷害醫療附約系列之保戶，雖衛生福利部已公告應自費項目將由健保代墊，傷者無須付費。富邦人壽將以保單限額內直接給付意外傷害醫療保險金給保戶，免除傷者仍須檢附申請文件的困擾。