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新聞 人壽保險
消費者 為什麼解約?
文/鄧佳惠 | 2015.06.01 (月刊)
2013年壽險業有效契約保費約2兆5千多億元,而當年度給付1兆2千多億元,其中解約金支出就占了總支出的47%,相當於保險公司每給付100元,就有47元用於「解約」。
為此,主管機關每年監督各家壽險公司13個月及25個月的保單繼續率,去年更要求從原本的25個月延長統計至61個月。政府在意的是什麼?是消費者權益、保險公司體質好壞,還是有更深層的意義?
繼續率只統計傳統長期壽險契約,投資型保險商品及萬能壽險並不列入計算範圍,這樣的監控能完全反映市場狀況嗎?
許多人對保單解約的刻板印象,都認為一定是保險公司有問題,甚至認為消費者一定是受害方。但事實真的是這樣嗎?還是有著大家都不敢戳破的「原因」?本期特輯為你詳細剖析。
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