◉南山篇◉

第18回「全國最佳壽險公司」問卷調查執行時，南山已經長達兩年深陷因為美國總公司AIG引爆財務危機帶來的狂風暴雨中。

南山在第17回調查痛失連續16年的「業務員最優」以及連續三屆（2007～2009年）的「知名度最高」、「業務員最優」、「理賠服務最好」、「最值得推薦」等四冠王寶座。對這樣的結果，許多南山人雖然深感委屈，但也大多可以接受，畢竟品牌價值建立不易，壞消息卻經常不脛而走，尤其大多數電子媒體傳遞訊息的深度或許不足，但廣度與速度卻都非常驚人。

不過遭史上罕見金融風暴波及的南山仍能摘得四銀，已足以證明過去的基礎的確經得起考驗。

第18回調進行中，剛好在博智買南山被金管會駁回前後，時間點極為敏感，理論上對南山應該相當不利，出乎意料之外的是，南山仍然摘得四銀，且與第一名公司相當接近，相較於各項目的第三名公司更保持相當領先票數，再度證明穩若泰山的實力。

某些族群更是南山的死忠支持者。例如40～49歲的受訪者，還有居住地在桃竹苗地區者、為軍公教、商及家庭主婦、學歷為研究所以上者、個人平均月收入在3.5萬～5萬以及7.5萬以上者，等不同分組族群的受訪者，都給予南山業務員最高度的肯定。

在理賠服務最好這個選項，南山僅以1.6個百分點落後，但是居住在大台北地區這個超級戰區以及桃竹苗以及東部地區的受訪者，南山的得票率都領先；以年齡層分，40～49歲的受訪者仍認為南山的理賠服務最好。

至於南山在「最值得推薦的壽險公司」的得票率，在桃竹苗地區的受訪者、研究所以上學歷者以及個人平均月所得7.5萬～10萬者等族群，都還保持領先。

雖然第18回調查顯示，有23％的消費者因為「併購、出售、被安定基金接管、被要求增資等新聞」而對保險公司有疑慮，但是南山搶親新聞不斷，各路買家看上的無非是南山的業務員、形象等好口碑與龐大資產。

而在過去兩年來，守著南山不離不棄的南山人，也正以一如過去的努力，蘊釀蓄積「我將再起」的能量。