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新聞 市場動態
凡事盡最大努力
文/魏喬怡 | 2001.10.01 (月刊)

近三年來,華碩電腦不僅曾經勇奪「股王」的名號,更是國內電腦市場上數一數二的品牌。目前華碩筆記型電腦在市場上的佔有率為第二位,業務量達六、七十億元,而在這亮麗業績後面運籌帷幄的推手,正是華碩聯合科技副總經理林宗樑。

從往日IBM的超級業務員到目前身兼華碩聯合科技副總經理、華碩電腦新事業發展部經理以及二家華碩相關企業總經理的林宗樑,在人生的旅途上並沒有想像中的一帆風順:大學聯考考了三次、在IBM的新人魔鬼訓練營差點被退訓、剛接任華琦電子(華碩相關企業)總經理時曾經三次想放棄……。然而,「逼出自己的極限」的意念,每每能讓林宗樑乘風破浪、無畏風雨,而「敗軍之將不言勇」的骨氣,更讓林宗樑做任何事都抱著必勝的決心。

「成功的業務員,內外功都要練,更重要的是實戰經驗。」曾連續三年擔任IBM新人魔鬼訓練營講師的林宗樑透露。他將十多年來的業務經驗歸納出三篇、五步驟:

九陰真經內功篇

林宗樑認為,想成為一個頂尖業務員,就像要成為一個武林高手一樣,必須內外功兼俱。何謂內功?林宗樑認為,「自覺」是重要的第一步,「知道自己適合什麼工作,而不是去適應工作。」從大學時代就活躍於社團的林宗樑,知道自己不甘寂寞、喜歡幫助人,更喜歡挑戰後的成就感,因此即使本身學的是物理,卻下定決心走上業務一途。「先要知己才能知彼,鎖定生命的座標,了解自己的資源能力與侷限,才能盡情發揮所長。」林宗樑表示。

自覺之後,就該設立目標並嚴格執行,林宗樑舉例道:「當初想進IBM覺得自己最缺乏的是語文能力,因此就計劃一年內要把英文學好,開始每天去補習、聽英文廣播;進了IBM後,由於客戶都是銀行主管,為了突顯自己的專業度,就利用時間去大學修銀行學的課程。」

除此之外,主動幫助需要幫助的人,隨時凝聚助力,也是蘊釀內力不可或缺的方式。樂善好施的林宗樑總是隨時關心身邊的人,真誠關心的結果讓許多大客戶根本不用談就答應下數億的預算,「客戶就是一輩子的朋友。」林宗樑道。林宗樑甚至可以做到,連競爭對手都當著客戶的面稱讚說:「這傢伙的服務無人可敵,跟他買東西你可以放心!」

降龍十八掌外功篇

有內功無外功,則只能自保無法攻敵,「扼要清晰的簡報能力、不失立場且了解底線的談判能力、講求效率的溝通能力都是最基本的外功。」林宗樑指出。他表示,要創造「雙贏」的人際觀,積極參加有助於客戶關係的社交活動,「不斷地接觸客戶、了解客戶、培養客戶、建立客戶、服務客戶、比客戶還了解客戶。」林宗樑道。

獨孤九劍實務篇

內外功兼俱後,最重要的就是要有實戰經驗,否則將淪為紙上空談。不過,林宗樑認為作戰要有方法,所謂「上兵伐謀,不戰而屈人之兵」才是上上策,他強調「專注」,凡事可分為急且重要、急但不重要、不急但重要、不急也不重要四個象限,「大部份人常在做急但不重要的事、忽略不急而重要的事,才會總是手忙腳亂。」林宗樑表示。

全方位的健康人生

很多業務員無法兼顧事業、家庭,但林宗樑認為,唯有全方位的健康人生,業務路上才有更持久的動力,「看清有哪些是此生要追求的,凡事盡最大努力,做最壞打算。」林宗樑若有所悟地說。他將自己定位為六種角色:職員、主管、一家之主、朋友、社會份子、家族成員,隨時做好時間管理,這也是為何在短短五個月內出國十三次的他,依然能夠扮演好每個角色。林宗樑始終堅信:「業務本質本來就是生活的全部。」








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