一連下了好幾天的雨，採訪當天太陽終於露臉，讓人感到身上有股暖意。半個小時的車程終於到達大誠保經位在板橋的總公司，辦公室雖然沒有奢華的裝潢，但員工個個充滿熱情活力，忙著拜訪客戶或解決客戶的問題。

「社團式經營」 業界獨有

成立於民國82年4月的大誠保經，至今（95）年4月正好創立滿13年，在10年前、也就是85年時大誠擴大增資，並由王文全擔任董事長一職。原本只是出錢股東之一的王文全，在接下董事長一職後就將原本利潤須先分紅給股東的經營模式，改為所有利潤皆由業績多寡分配而不用先扣除股東分紅的社團式經營，並將其他股東的股金全數退還。

王文全之所以會有社團式經營的想法，原來是在參加獅子會時看到所有認同理念的人都會自動加入，而獅子會也不會因為無法認同理念的人離開而衰退所學習到的，他分析：「社團式經營不但沒有股東分紅的問題，每個人的立足點也都平等，不會產生人事糾紛與利益衝突。」。只是身為出資的股東怎麼捨得光出資卻不拿分紅？「保險經紀人公司需要的是人才，惟有給予優秀業務員別人無法給的利益，才不會有利益問題產生，所以才有集體經營、利潤共享的想法。」王文全說。

目前已與14家產壽險公司合作的大誠保經，堪稱保經公司中與保險公司簽約家數最多的一家。而13年來大誠在穩定中求成長，除了可歸功於王文全外，還有幾位關鍵人物。

魏淑蓮：跟隨成功者的腳步就對了！

位於總公司旁的板橋通訊處，是大誠第1個成立也是業績第1名的通訊處，業務員人數高達300位，能有如此亮眼的成績，擔任處經理的魏淑蓮功不可沒。雖然是董事長王文全的太太，但魏淑蓮不但沒有架子且親和力十足，常把笑容掛在臉上。

每天準時到通訊處報到的魏淑蓮，對同仁們來說是一個精神指標。她認為大誠保經中的每個職位都要行銷，不但組織業績重要，主管個人的銷售能力也要夠強，才能吸引更多優秀人才加入。而這從魏淑蓮「去（94）年板橋通訊處業績佔全公司3分之1，而她個人業績又佔板橋通訊處的3分之1」就可得到印證，光她一個人的業績量就囊括整個公司業績的9分之1。

提到如何才能做好行銷工作，魏淑蓮舉自身例子說：「我的客戶雖然十幾年前只花2、3萬元買保單，但我一路走來都秉持誠信與服務的原則，所以客戶經濟能力好轉後，向我加買高達2、3百萬元保單的也不在少數。」。另外，魏淑蓮也表示大誠保經對於業務員的考核標準很低，主要是不想因為刷掉業務員，讓客戶買的保單變成可憐的孤兒保單。

魏淑蓮建議，業務員的首要任務就是要會管理時間，懂得運用時間就會發現時間真的很好用。她有感而發地說：「行銷與增員是業務員的2大命脈，絕對不能因為賺到錢就開始怠惰，必須始終如一堅持到底。跟著成功者的腳步，就對了！」

陳天一：今年保費收入要達到3億元

業績與人力規模僅次於板橋通訊處的明昊通訊處，在處經理陳天一的帶領下，去年實收的保費也交出將近1億8千萬元的成績。回憶起當年成立通訊處的情形，陳天一感性地說：「民國88年成立之初，我們不但與別人分租辦公室，還只有兩張桌子，過程相當艱辛。有些同仁甚至以通訊處為家，並共同協助整修辦公室，這些畫面回想起來至今仍令我感動不已！」。

隨著通訊處逐漸茁壯，許多行政工作慢慢讓陳天一無法負荷，終於在5年前他的太太決定放棄穩定的公務員工作，轉而協助他處理通訊處的事務，太太的加入讓陳天一如虎添翼，專心衝刺業務，更在去年榮升業務副總一職。

為讓客戶擁有最好的服務及商品，也讓約130位同仁擁有更具效率的行銷方式，陳天一在通訊處成立了「通訊處發展委員會」，設有「商品發展小組」及「教育訓練團隊」，透過這些組織的運作，可以加強業務員的財金知識，讓每位業務員都能成為無往不利的行銷高手。「今年明昊通訊處的目標是達到保費收入3億元且單位人力超過200人，我會以身作則帶頭衝刺讓目標達成。」陳天一信心滿滿的表示。

陳淑琳：專業與真誠服務就是行銷技巧

人數雖然不是最多，但單位產能卻是數一數二的北區通訊處，是由處經理陳淑琳與老公蔣復興所共同經營，他們夫妻二人是在保險業認識進而結婚，事業與愛情都在保險業中開花結果。蔣復興笑說：「在保險業增員，沒想到後來增到自己的太太。」。

陳淑琳與蔣復興在87年8月一起進入大誠保經，並在88年12月成立北區通訊處，蔣復興擁有人身保險經紀人與財務顧問師(RFC)證照，因此他相當期勉業務員提升自身的專業知識。關於通訊處的教育訓練，陳淑琳說：「在多元化的金融環境下，業務員不應只學習保險知識，財金方面包括投資理財與退休規劃等，也都應該廣泛接觸。」

夫妻二人在經營通訊處分工合作，由陳淑琳擔任同仁們的心靈導師，而蔣復興則是負責擅長的教育訓練與增員。蔣復興認為，在保險業工作，目標設定要很明確，這樣才會自我要求；陳淑琳則補充說：「大誠保經考核業務員的門檻很低，除了是要保障客戶權益避免孤兒保單外，主要是認為由他們自行設定目標，行動力會比透過考核來得強。此外，每年也要進行目標檢視，看是否有需要加強或調整的部分。」。

談及行銷的方法，蔣復興表示保險的商品內容與行銷方式會隨環境而改變，但只要對客戶服務的態度不變，就能夠永續經營。而陳淑琳則是認為行銷沒有特別的技巧，只要真誠服務並隨時提升專業能力，自然而然就會吸引客戶進門。

劉偉珍：成功沒有捷徑 唯有堅持到最後

位於台灣最南端的大誠保經高雄通訊處是由處經理劉偉珍所帶領，雖然相較於其他通訊處上百人的組織，僅有30名人力的高雄通訊處顯得較為精簡，但劉偉珍表示今年通訊處最大的主力會放在增員，透過更多好人才的加入讓高雄通訊處的表現更上一層樓。

劉偉珍坦言，其實自己剛進入保險業的表現並不好，但後來這幾年反倒是有倒吃甘蔗的感覺，成果愈來愈香甜，尤其是在89年進入大誠保經後更是如此。劉偉珍表示，身為通訊處主管除了增員外，最重要就是讓業務員了解進入大誠保經，自己就等於是公司的老板。劉偉珍說目前高雄通訊處有組成發展委員會，包括教育增員組、行銷訓練組、職工福利組與業務活動組，以專業分工形式來提升業務員的專業水準。

擁有8年壽險行銷經驗的劉偉珍說：「許多業務員沒到最後階段就放棄了，真的很可惜。對任何事物一定要堅持到最後，在保險業也不例外，想要成功沒有捷徑，就是努力並相信公司、主管與自己，堅持到最後。」。

大誠保經要成為消費者最佳代言人

13年前之所以會取名「大誠保經」，王文全表示主要是因為保險是最大誠信契約，他希望業務員不論是對客戶、同仁與家庭都要百分之百的誠信，因此，大誠保經除了擁有「集體經營利潤共享」的特色外，還有對業務員的家庭要求圓滿的堅持。

目前擁有16個通訊處、1,000人規模的大誠保經，在王文全帶頭衝刺下今年不論在人力或業績上都要成長一倍。王文全與太太魏淑蓮已經連續13年的個人行銷業績都勇奪冠軍，以身作則行銷對業務員來說更有說服力，王文全笑說：「我非常期待被別人超越那天的到來。」。而王文全未來也將帶領所有同仁朝著「消費者最佳代言人」的目標前進，讓消費者只要買保險就會想到大誠保經，持續實現給業務同仁最大利益的承諾。