提到台新銀行放款部的頂尖業務員，許多人第一個想到的，就是才來沒多久卻屢創佳績的傳奇女子——陳妍之。在台新國際行銷顧問股份有限公司的一年多來，陳妍之已連續八個月蟬聯全省業績第一（破一百點），更是第一位在單月份出現破二百點業績積分的傳奇人物。

本以為即將出現的，應該是位身穿典雅套裝、精明幹練的女強人吧？想不到迎面走來的是一位身穿黃褐絨毛小外套、搭配著一件黑色緊身迷你裙的妙齡女子，毫不客氣地秀出修長美腿，睫毛上還刷上一抹叛逆的炫銀色，一頭棕金色的波浪捲髮，使得整個人在俐落中帶了幾分柔媚、專業中又透露著時髦，這，就是陳妍之！

「多問一句」多一百點

這樣一位看似嬌貴的女子，是怎麼做到連續八個月破百點的？

所謂的點數，就是各項業務績效的表示，而每一種業務（一胎、二胎房貸、信用貸款、車貸）的點數都不一，一般來說能破百就已算是高手了。而能讓陳妍之創下二百多點的傳奇紀錄很重要的關鍵之一就在於，她終於想通而充分利用交叉行銷去銷售各項業務。她說「有開口就有機會！」

因為專業所以做事快、狠、準

當然，在談業務前，可得先讓客戶知道你是可信賴的、事情交給你辦是放心的。陳妍之就是在經營放款業務時，奠定下了良好的基礎，因此讓她在日後向客戶推薦新商品時，也能讓客戶感覺信賴。

陳妍之認為「專業感」的塑造相當重要，「很多客戶喜歡我的速度。」陳妍之不諱言道，因為陳妍之對所有的申辦文件、授信條文、各家銀行的貸款規定都能跟客戶解說得清清楚楚，因此總是能縮短作業流程，在最短的時間讓客戶貸到所需的錢。「不斷地翻guide line熟知各項商品、條文，不要被客戶問倒，你就顯得專業。」陳妍之表示。

陳妍之還舉了一個專業扭轉乾坤的例子：有一次，客戶覺得貸款利率太高，而打算轉身就走，但陳妍之仍不放棄，而是把每家銀行的貸款利率的高低原因跟客戶作分析，並且為客戶詳細解說各家貸款條件的不同，最後終於讓客戶回心轉意。

聰明合作多元管道

陳妍之認為，穩定的業績得來自多源的客戶，要想辦法將自己的行銷觸角往多方伸展。

陳妍之舉例道：「例如發DM、到休閒小站等連鎖店、大樓信箱廣佈自己的DM擺設點，或是直接找店家、工廠做陌生拜訪。」不過，目前除了例行的DM，陳妍之的客戶主要是來自跟其他銀行行員的搭配及客戶的轉介紹。

「有時客戶在我們這裡無法貸到錢，但也許在別家銀行可貸得到，這時我也會幫客戶介紹我較熟知的行員，這麼一來，不但客戶貸到錢了，下次別家行員也可能會幫我介紹客戶，一舉數得。」陳妍之道。

每月業績衝刺三階段

談到如何設立目標，有「第一名」壓力的陳妍之表示，自己是把每個月分為三個階段：月初、月中、月底。

通常陳妍之會儘量在月初的階段就做到基本的業績，到了月中若點數還未破百的話，就得再加緊連繫所有人脈，月底再做最後的衝剌。「業務就是這樣，當每月點數歸零時，心情也得隨之歸零。」陳妍之道。「不為過去的事情懊悔，不為未來的事情擔憂，Do it now！」

從小到大沒做過家事、沒缺錢煩惱的陳妍之也曾掃街發DM發到流淚，但現在工作對她而言，已不單是為了賺錢，而是做什麼就要像什麼、做什麼就要做到第一名那股動力支持著她。你是不是也能找到讓自己衝向Top Sales的那股神奇的動力？