業務員招攬保險時幫要保人或被保險人代簽名，常常衍生交易糾紛，導致保險申訴案件居高不下。金管會昨（18）日警告，一旦查獲業務員代替保戶簽名，將撤銷登錄資格，呼籲業務員勿便宜行事，斷送自己的職業生涯。

據金融消費評議中心統計，壽險公司的非理賠案件爭議當中，以「業務招攬爭議」的件數最多，占率達31.45％，其中一部分是業務員代替保戶簽名衍生的糾紛。評議中心指出，保戶因保險契約沒有親自簽名，主張契約無效，並要求退還所繳保費的申訴案件，以投資型保單居多。

金管會保險局強調，書面文件關係著保險公司未來權利義務行使，除了要保書，契約變更申請書、保單借款申請書等文件保戶都需要親簽，也不要把保單交由業務員保管，避免未來發生爭議。

保險局強調，業務員招攬保險及提供售後服務，應做好應有的文件簽名步驟，一旦查獲業務員代簽名屬實，所屬公司將依保險業務員管理規則，撤銷業務員登錄資格。