屈指一算，6月份踏出校門的新鮮人，接受社會洗禮已有3個月的時間了。是否每一個人都找到自己喜愛的工作？還是被「畢業即失業」的夢魘困擾到快失去鬥志？根據主計處今（95）年5月份的統計，初次求職者找到第一份工作的時期為27.4週，也就是說，必須花上6個月又26天才能找到工作。想想看，6個多月的尋尋覓覓及等待，多可怕！

應屆畢業的社會新鮮人，不想畢業即失業，該如何踏出尋職的第一步、又該如何在面試時為自己加分？透過企業的校園徵才，是不是較方便且成功率高的選擇？企業又怎麼評估被稱為草莓族的7年級生是否為公司需要的人才？進入企業後，公司會提供什麼樣的制度和訓練，讓甫出社會的年輕人能儘快適應職場，以激化出好的工作表現？日前「理財保險大家談」節目中，特別邀請人力銀行及保險公司主管，一同為惶惶不安的畢業生，提出幾個應徵的必勝訣竅，降低畢業即失業的風險。

校園徵才當敲門磚  面對面溝通是重頭戲

很多學校在5月時都會舉辦就業博覽會之類的活動，讓學生可以在學校先行過濾把關的情形下，安全地和各家徵才公司進行面談。英國保誠人壽業務系統總經理廖學茂指出，每年的3到6月是各大專院校校園徵才活動期，該公司除了和各校就業輔導室合作外，也以演講的方式讓準社會新鮮人了解保險業的工作內容和行業特性。網路雖然是很方便的求職或徵才管道，但就保險公司來說，能夠面對面的溝通，徵才的效果比較好。所以很多業務單位，會透過網路尋找增員的對象，然後再邀請他們參加相關的說明會。

不過，ING安泰訓練發展部副總經理黃岳華則認為，校園徵才雖然能對應徵者說明公司前景及現況，卻容易產生二個問題，一是因為學生畢業在即，為先求有工作而來應徵，另一問題則是覺得保險業是收入很高的行業，所以想要來嘗試，但這都不是真正了解自己個性特質和保險業行業特性後才做的選擇，因此會造成新進者定著率不高的情形。所以，黃岳華說，ING安泰還是偏好事先了解被增員者個性，這樣比較能夠精確的找到合適的從業人員。

一般來說，壽險公司的徵才說明會，大多是幾個通訊處合辦，利用週間的晚上或假日舉行，1111人力銀行副總經理兼發言人吳睿穎表示，保險公司這類的活動大多會營造出一個快樂有願景的氣氛，以增加被增員者對保險工作的認同感。但1111及一般網路人力銀行，都有提供求職者可選擇排除保險或傳銷公司瀏覽履歷的機制，所以保險公司要從網路人力銀行找尋人才有一定的限制。不過吳睿穎說，以台灣現有的經濟環境來看，業務類工作是獲得較高薪資的主要選擇，因此如果求職者或社會大眾想要突破固定或低薪資的障礙，就必須調整求職時排斥保險和傳銷類工作的觀念。

求職者選擇保險公司以品牌及口碑為主

當壽險公司提供一個良好的創業遠景時，求職者要怎麼選擇？還沒工作經驗的社會新鮮人，會以什麼標準來選擇壽險公司？吳睿穎發現，不只消費行為有品牌效應，求職也進入品牌時代。目前大學生平均月薪只有二萬五千元，在薪資偏低的情況下，新鮮人無法從薪資去選工作，會轉由企業品牌來考量，而一個有品牌的企業，相關福利及教育制度也較完善。

就「現代保險金融理財雜誌」今年的調查，應屆畢業生對ING安泰和保誠人壽的認同度都在前5名內，對此黃岳華表示，ING安泰進入台灣市場時，就將企業定位在專業和公益這二大項目上，因為保險本身和一般產業價值觀不同，回饋社會是特別重要的，不論是對921受災兒童撫育金（撫育失去雙親的孤兒至成年），還是近年的國際馬拉松活動，都是希望將企業精神和社會公益做更好的連結，這也是ING安泰能得到社會大眾認同的主因；而廖學茂則指出，口碑相傳也是一個重要的因素，有較多的學長姐已經到某公司上班，透過人際傳播的方式，也會連帶吸引同校的學弟妹，或其他年紀相當的求職者，而且如果是一個績效年年成長、有發展遠景的公司，也會讓求職者認同及參與。

「四心一度」是成為新人王的必備條件

坊間有很多教導新鮮人如何面試成功的工具書，但對壽險公司的面試來說，求職者應該在面試時表現出什麼樣的特質，才能受到青睞？廖學茂認為，最重要的是外表端莊，因為保險是和人接觸、提供服務的行業，能留下好的第一印象是很重要的。再者，需要有「四心一度」，也就是企圖心、學習心、自信心、愛心和態度。高度的企圖心和學習心能促使個人成長、充沛的自信心能克服工作中的種種挫折、誠摯的愛心能真正地站在客戶的立場規劃保障，而良好的態度則是能達到成功的主因。

雖然不能在面試時完全得知求職者是不是具備這些條件，但有經驗的主管大約可以了解6成左右；而吳睿穎表示，具有1、3、6特質者，較適合投入壽險行銷工作。所謂1、3、6是說要有最基本10％的專業能力，以便解說相關資訊、30％的溝通能力，才能更了解客戶需求及具備適當的行銷技巧、60％的表演慾，就會在工作上力求表現，另外工作態度跟服務熱忱也是大多數企業對員工的要求。

除了上述的條件之外，有些保險公司在員工到職後，會使用業務人員適任性量表，來評估被徵員者是否適合業務工作，黃岳華表示，ING安泰人壽會評估業務員自我管理及控制的能力、抗壓能力、是否偏好人際溝通、工作動機（安全感或挑戰金錢）、團隊精神，及獨立性等，透過這些標準來測量被增員者的特質適不適合繼續從事壽險行銷工作，如果不適合也可以減少公司和員工間彼此時間資源的浪費。

並非所有新人都適合當儲備幹部

從一些徵才廣告中不難發現，有些金融集團針對大專、碩博士畢業生等專業人士招募儲備精英幹部，而壽險業是其中最早使用儲備幹部制度的金融產業，除了高佣金收入之外，比起一般產業來說較開放的升遷制度也是壽險業吸引人才進入的方式。到底什麼樣的人符合儲備幹部資格？是不是所有的人都適合擔任儲備幹部？廖學茂指出，內外勤工作的儲備幹部在任用資格上有所不同。內勤儲備幹部需要有三到五年的工作經驗，並具備碩士以上學歷，在一年半到二年間的訓練及跨部門實習後，就會分派到合適的部門擔任中階主管；而外勤儲備主管則是針對一些有社會經驗者（非保險工作），提供一些專業知識課程訓練，讓其在跨業後可以儘快適應工作，在為期一年半到二年的訓練後，直接升主管職，這類的儲備主管制度使得人才的培訓及任用更具彈性。

但也有公司不偏好採行儲備主管制度，黃岳華便表示，過去ING安泰人壽也曾經採行儲備主管專案，但是目前已不再執行，主因是在於部份外勤人員優秀的行銷能力，未必能轉化成管理能力，若冒然將一個不適合擔任管理者的業務人員晉升主管，反而導致不能適才適所的缺失。將公司資源合理的分配，並讓擅長行銷或管理的人才，在其最適合的職位上發揮所長，才能提升公司的整體績效。

只要全力投入  下一個新人王就是你

不管是從其他產業轉進保險業的社會工作者，還是剛從學校畢業的社會新鮮人，在投入保險業前，不要被保險業高薪資的光環迷惑，而是要先了解自己是否適合保險行銷工作？能不能承擔種種壓力及挑戰？希望在什麼樣的公司工作？在進入保險公司後，善用公司提供的教育訓練及資源充實自己，在工作上發揮企圖心、學習心、自信心、愛心，利用個人優勢特質進行差異化行銷，相信無論是幾年級生，是刻苦耐勞族還是草莓族，要大展身手成為傲視群倫的保險新人王，一點都不難！