產險市場這幾年來受到一些外在環境的影響，不論是國內一連串的重大災害或國外的天災人禍，都讓台灣產險市場一再掀起了巨大的波濤。尤其，美國九一一事件之後，再保市場緊縮而導致保費高漲的結果，也影響了大型企業與保險公司之間的關係。

火險大企業必保 七成備有附加險

整體而言，一千大製造業投保各類財產保險的情形，排序上與四年前所做的調查相同——火災保險、汽車保險、運輸保險、責任保險；各大險種投保的比率，除了運輸保險外，均較四年前的調查結果增加五％到六％，顯示大企業對財產保險的依賴度日增。

火險仍是大企業共同必備的險種，投保率接近百分之百，其中有加保颱風、地震等附加險的約佔七成，加保營業中斷保險的則約三成。三成只投保純火險而未投保其他附加險的一千大企業中，超過九成表示係主動購買，且透過經紀人安排者約佔四成。

由於九二一地震、納莉颱風及美國九一一等重大事件的影響，火險及其附加險保費飆漲了二倍甚至到四倍以上，即便如此，能否獲得國際再保公司的支持而順利續保，也還是一大問題。因此，有些製造業者就算願意負擔高額保費，也無法獲得颱風、地震或是營業中斷保險的保障。

「理賠服務」最重要 「條件寬、費率低」最實際

而這些具有指標性意義的大企業，在投保時如何選擇產險公司呢？

不論基於何種動機投保、是否有理賠經驗，或有無透過經紀人安排保險，八成以上的受訪者，最重視保險公司的「理賠服務」。不論環境如何改變，理賠服務在歷次調查中都最受企業重視。畢竟理賠是企業最不願意發生的，卻也是企業之所以投保的目的。因此一家保險公司能否提供完善的理賠服務，當然是企業選擇保險公司最重要的考量。

而本次調查比較特殊的是，一千大中，分別有七成五與六成三的受訪者坦承「保險條件」與「費率最低」是他們選擇保險公司的主要考量因素，這與過去「公司形象」、「業務員專業素養」獲得較高的票數有顯著不同。顯示在保險費率調漲、條件限制趨嚴的雙重壓力下，大企業也必須承認，保險公司若能提供較寬鬆的承保條件與較低的保費，還是比較實惠。

「損害防阻服務」痛定思痛者的抉擇

在幾次重大火災之後，越來越多企業感受到保險與損害防阻相輔相成的重要。

在所有受訪者中，甚至有一家位於新竹科學園區，年營業額兩百多億元，曾因一起重大火災揚名國內外產險業與再保險業的半導體業者，獨鍾能夠提供損害防阻服務的產險公司。而從該企業所勾選的最佳形象、最佳售後服務、最佳專業產險公司均為其主要投保的產險公司來看，該企業確實已經做到「擇其所愛、愛其所擇」的最高境界。

三成大企業 接受經紀人推薦的保險公司

保險經紀人公司逐漸成為大企業的危險管理顧問，不僅為企業規劃保險，也為企業選擇保險公司。在本次調查中，有三十％的受訪者表示，經紀人公司是否推薦，是他們選擇產險公司的主要考量。可以預期的，未來經紀人在大型企業的保險計劃中，將更具舉足輕重的地位。