一位生長在富裕家庭的嬌嬌女，帶領一群身經百戰、各自為政的黨內大老，以及草根性濃厚的支持者，走出二○○八年選舉失利的陰霾，打出一場漂亮的三合一選舉勝仗，向來激進的群眾，覺得不可思議，「原來（冷靜）這一套也可以有選票」。

蔡英文的理性與感性

從一個法律學者，到受民進黨重用擔任陸委會主委、不分區立法委員、行政院副院長，素來給人冷靜、不慍不火的印象，被媒體暱稱為「小龍女」、「白玫瑰」、「小英」的蔡英文，更憑藉著清新形象，以超過五十八％的高得票率，入主帶有草莽氣息的民進黨，成為第一位正式的女性黨主席。

二○○八年總統大選結束，當時民進黨士氣一片低迷，群龍無首，派系大老每天各自對媒體發表看法，沒有整合意見的領袖，支持者茫然不知自己信仰的政黨，有沒有振作起來的能力，也看不到改革的決心。一旁觀看局勢的黨員，眼見情勢一蹶不振，希望蔡英文出任黨主席，凝聚黨員士氣。

敗選剎那，支持者在中央黨部流淚、失望的神情，確實在蔡英文心中留下深刻的身影，從不主動承擔責任，也沒在第一時間拒絕黨員邀請，再怎麼冷靜，也無法不被群眾的悲憫所撼動。於是奮力一搏，成為民進黨第一位女性黨主席。

首位女性政黨主席 冷靜站台 喚出選票

女性在各個領域的高位都是少數，像蔡英文這樣一路從沒有派系支持，走到黨內領導核心，帶領黨內男性大老與支持著往前衝，甚至打出一場漂亮選戰，看起來好像凡事難不倒她，其實，有些事確實是一大挑戰。

生長在人口眾多的大家庭，面對群眾、與人相處都不是難事，就連協調黨內大老，她都有絕對的耐心與把握可以取得共識，唯獨站台造勢始終覺得有那麼一點彆扭，蔡英文自覺冷冷的個性，與選舉造勢的熱絡場子顯得有些格格不入。

從出任政務官就開始站台助選，大部分候選人介紹她的時間比她介紹候選人還多。當上黨主席後，輔選更是主要工作項目之一，常常要用台語陳述自己的政策理念或打動人心，看著她慢條斯理，很多人擔心她下一句話講不出來。剛開始黨內或支持者覺得這個主席怎感覺有點軟弱，下鄉助選時，也有人用台語直接對她說，「主席啊，愛卡恰ㄝ！」

他們不習慣民進黨領導人，講話不是很強硬、聲音不是很大、也聽不太懂她在講什麼。她的理性論述，始終喚不出民眾要的激情。這個抱怨直到去年三合一選舉大勝，支持者才開始覺得「這招好像也有點管用」，甚至想不透，這樣也能夠賺到選票？

蔡英文發現，整體社會對政治人物的期待和觀感逐漸改變，民進黨的支持者也開始思考，當社會開始改變，是不是也要修正以往制式的思考模式，尋求理性的解決之道。

家庭安全感是勇往直前的動力

不喜歡主動承擔重任的蔡英文，把自己做了決定就不放棄的堅毅個性歸功於她的家庭。她出生在溫暖而優渥的環境，是父母心中的寶貝女兒、兄姐心中的寶貝妹妹，在媒體面前也常常把家人掛在嘴邊，感覺像新一代草莓族，無法脫離父母羽翼獨立自主。唸書時有車代步，從政後更受到家人無微不至的照顧，因為工作時間長，回到家所有事情都已有人準備好，幾乎可說是一位茶來伸手的「草莓始祖」，完全不需要承擔壓力與責任。

不過事實卻恰恰相反，父親對她既疼愛也嚴格，雖然基於安全考量可以開車上學，但假日就得乖乖搭公車，沒有例外，有時早上會被爸爸挖起來洗車，也要負責拔雜草，不能置身事外。因為家族人口多，每天要面對不同成員，感受對方的情緒應對進退。

生活中的點點滴成為蔡英文走入人群的練習曲，家庭提供的安全感，正是勇往直前的動力，讓她能夠嘗試新的事務，勇敢承擔風險，如果失敗了，心中也會踏實的知道「有家人在背後支持」。她認為，很多政治人物或事業上必須接受考驗的人能夠挺得住，都是因為回家時有一個支持體系存在。

遺傳承受壓力的DNA 發呆、專注 可以減壓

家庭的安全感，也帶給她一個穩定的個性，以及足夠的好奇心來接受挑戰。女性政治人物或許天生比較容易接收到別人傳遞的訊息，更容易貼近一般人群，常理認為，容易感動的背後會有顆比較脆弱的心，但是身為一個女性，走出溫室從政迄今，幾乎沒有甚麼事讓蔡英文偷偷掉過眼淚，她說自己遺傳了承受壓力的DNA，並不是強忍悲傷，而是堅信任何事情都有解決的方式，只要冷靜下來想一想，都會想出方法，不會驚慌失措。

此外，好吃、好睡，每天體力充足、精神飽滿，也是個性穩定，不易動怒的原因，除了被立委質詢問了太過火的事情，她幾乎很少生氣。不過，學者當久了，習慣引經據典、講究脈絡的表達方式，講起話來三轉四轉，外人常搞不清楚她在講什麼，有些媒體朋友反而覺得，她生氣的時候，話講得比較直接，才聽得清楚。

當然，身為一黨主席，必須承受龐大的社會壓力，需要好好調整情緒，才能繼續面對群眾、說服群眾。調整情緒的時候，蔡英文會把自己一個人關在家裡，翻書、發呆，最喜歡搬書，或是搬搬桌椅，把東西從這裡搬到那裡，想像不同空間的不同感覺。做些不太花腦筋但可以專注的事情可以幫助減壓。

每逢選舉必定行程滿檔、到處奔波趕場，快速調適身體和心理狀態，成為黨主席另一項需要具備的技能，輔選生活與大學教授或政務官大不相同，雖然到每個場合要講什麼話都有人準備好了，但要很快適應不同情境，面對不同人講不同的話，觀察支持者的感覺，隨時對應，很具挑戰性。

單身增加從政彈性

公眾人物的感情世界一直是外界好奇的焦點，民進黨內的傑出女性，包括蔡英文、前副總統呂秀蓮、高雄市長陳菊都是單身，是巧合還是忙於追求台灣民主進步，而忽略了小我？蔡英文認為，單身增加了從政的彈性。

政治人物需要很多彈性，時間上的彈性、空間上的彈性，也需要家人的支持與忍讓，維持婚姻關係是一個很困難的挑戰，花時間照顧別人或被人照顧都是一種負擔與麻煩。

但是，台灣少子化、人口老化的趨勢，對政治人物來說是一個嚴重課題，也是未來經濟發展的最大挑戰，當前必須將經濟重新改構，以符合少子化趨勢，否則會喪失往前走的動能，成為嚴重的經濟問題。

國家必須建構一個基本的社會保險及社會安全體系，此外，個人也需要商業保險加一層保障。她認為，以往婚姻、家庭是建構安全體系的主要元素，但是越來越進化的結果，社會安全體系已經自然形成，情感上只要有好的朋友、好的家人關係，甚至不需要婚姻，也可以獲得保護，經濟上則可以透過商業保險來安排。

她說，在現代社會裡，社會安全體系不能全靠家庭提供，即便來自經濟條件非常好的環境，還是要有理財規劃，當人的壽命愈長，愈需要風險管理。

兩岸政策使失業問題更加嚴峻

任何時候在媒體上看到蔡英文，表情變化都不大，也很少出現開懷大笑的鏡頭，站台時也少了選舉動物特有的表演熱情與激情，這樣的溫度經過選舉的洗禮後有些改變。

生長在富裕家庭，蔡英文五十歲前從來不必在意錢的事情，沒想到五十歲後每天都在為黨募款奔走。她曾經被一位支持者深深感動。某個雨天在戶外演講募款，結束後下台和群眾握手，遠遠看到一位六、七十歲老太太，在雨中奮力擠向前，握住蔡英文的手，塞進一張非常皺的千元紙鈔，強調要給黨用，並用台語說，「主席啊！台灣要顧厚條！」

很多人將自己做不到的事情寄託給黨，希望保住安身立命的地方，因為政府積極與中國經貿往來，大企業想到大陸開發市場、用中國勞工、開發世界市場，台灣人民的工作機會逐漸減少，失業問題讓民眾產生很強的焦慮感。

年輕人與中年人找不到工作的問題愈來愈嚴重，加上少子化現象，產業將面臨供給、需求無法平衡的結構性問題。她認為執政者應該深耕台灣，尋找新的就業機會，喪失工作的這群人可以在進行貿易往來過程中找到新的工作。但是，當就業機會沒有創造出來，就進行兩岸貿易，一旦就業機會消失，將不再回來。兩岸政策在速度與順序上，造成民間很大的疑慮。

總體、個體 政務官、黨主席大不同

一九八○年代，蔡英文在英國留學，當時英國社會正面臨結構性轉型的失業問題，新的工作機會還沒有出現，但舊的工作機會在消失當中，八○年代貿易開放以後，英國市場門戶大開，對本土產業造成失業壓力，每天新聞播報消失或增加了多少工作機會，有時報導失業民眾如何回去面對家人，整個社會在工作議題上打轉，人生失去其他可以期待的事。

幾年之後台灣也出現同樣的經濟轉型期，無法擺脫陣痛、工作機會一再喪失，令她感同身受。她談到，擔任政務官時期，看到的是公眾事物，以總體面為政策考量；擔任黨主席後，看到每一個人對事的看法或感受，開始從個體面看事情，她記得一個演講場合，一位中年男子用台語告訴她，「主席啊！沒頭路是件足痛苦的代誌」。那種感受和看統計數據完全不同。

許多人寄望「雙英會」來解決當前的社會、經濟問題，但蔡英文看不到總統有任何準備與在野黨見面的實質必要性，反而政治消費程度濃厚。如果總統馬英九無法感受民眾的焦慮所在，忽略在野黨實質反應的民意，執意認為只是為反對而反對，那麼，相見不如不見。

民主社會必備法學素養

台灣的領導人幾乎都學法律，尤其以台大法律系最多，蔡英文認為，法學素養對民主化社會過程有很大幫助，思辯與口才是談判的重要訓練。政治人物需要堅持貫徹決策方針，但堅持必須花很多時間與思考去說服另一方，不能為了減少麻煩或節省時間而做出妥協。因此，如何找出溝通方法或修正方案，說服對方接受，而自己實質上並沒有太多讓步，是必要的訓練。

蔡英文參與國際談判的十年經驗，加深了她的溝通技巧。她談到，良好的溝通，是在沒有改變自己原則的前提下，找出一個方案讓事情繼續運作下去。這種訓練的好處，不會跟人硬碰硬產生衝突，可以在一定的方案裡，大家和平相處，相安無事。

聽得出蔡英文平和語調，與冷靜溫和的表面下，隱隱透露的一股永不妥協的霸氣。同樣畢業於台大法律系，蔡英文是否會成為台灣第一位女性總統？相信是許多人心目中的選項之一。