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新聞 市場動態
一張「永久保固」的證書
文/施勝烽(中國醫藥大學醫務管理研究所研究生) | 2007.03.01 (月刊)

能與「保險」親密接觸,不是一蹴可及,也非強求而來,是「隨緣造化」的。在參加大考前,老爸帶著我到文昌廟拜拜,處於精神緊繃的我正叨唸著:「我很帶屎(帶楣運),考運一定不好。」此刻,身旁站著一位正為家中考生求神問卜的阿姨對我說:「考運不好,可以燒『補運錢』來補運哦!」[註]我也半信半疑的和阿姨聊天,才得知原來阿姨是保險業務員,可能是職業病發作,阿姨隨口說出:「你們有沒有買保險?」老爸卻固執的說:「真夭壽!買保險會帶來晦氣。」但經阿姨好說歹說之後,老爸還是買了人生第一份「防癌終身健康保險」。

買保險比養兒子更可靠

身為志工的老爸老媽,常會帶著我南征北討幫獨居老人清潔環境、陪他們聊聊天。在一次的因緣巧遇之下,老爸獲悉有一對老夫婦正面臨生活困境,一大清早,我們便動身前往這對夫婦的住處──台東。

半鐵皮搭建成的矮房是我們的目的地。一踏進門,見著兩老僅住在數坪大的陋屋中,家中雖沒有太多的擺設,但灰塵滿布,挽起袖子清掃也花了好一會功夫。愛說話的我在忙完後,就趕緊過去跟阿公抬槓,才知道阿公的「牽手」幾天前因惡性腫瘤住院開刀,但子女們卻不在身邊陪伴著。還好阿嬤曾因人情買過保險,出院後還有保險金可以請領,生活才不至於陷入窘境。

阿公阿嬤原本應該過著含飴弄孫的生活,但現在卻乏人照顧。原來是兒子媳婦們都有自己的工作而空不出時間照顧兩老,阿公阿嬤不想成為他們的負擔,獨自回老家生活。阿公說已有2年多沒看過兒子、抱過孫子。雖然阿公的女兒也會偶爾回來探視,但阿公始終認為「嫁出去的女兒是別人的」。阿公從不埋怨子女,就算孩子不聞不問,阿公始終當作「做錯事」來看待,原諒他們。我想,阿公內心何嘗不期盼著門邊傳來「阿爸,我回來了!」而這似乎也訴說著,買保險,有時候比養個兒子更可靠!

「壞東西」奪去老爸生命 老爸離我而去,已經有些日子了。

從突來噩耗到黑夜來臨的短暫4個月裡,為了照顧瘦到皮包骨的老爸,強健如牛的老媽也病倒了,一瓶瓶的點滴往老媽的身上送。為了控制癌細胞的擴散,老爸咬牙撐過一次次的化療注射、一次次的噁心嘔吐,看著臉色發白的老爸,還有說有笑的說:「你們看,我是不是很瘦,不用減肥還是一樣苗條啊!」看著老爸體重驟減,連褲腰帶都比以前小了2、3吋,但是,他仍舊嘻皮笑臉地逗大家笑。

想起與老爸共度的最後一個清晨,看著微顫中渾身像是被烙上刀疤的老爸,全家人只能依偎在老爸的身旁,一句句「南無阿彌陀佛」、一遍遍「般若波羅密多心經」,也喚不回昏迷的老爸。老爸涼翳的眼神彷彿淡淡的跳越時空,或許當時的我無法了解生死交關之際,但是我所能做的是讓老爸無牽無掛的離開。

保險給付 暫時減緩家裡經濟壓力

沉重的醫藥費逐漸花光家中的積蓄,因為有了保險給付,暫時減除經濟上的壓力,這是我從未預料到的「風險」,但是,透過「保險」的加持,老媽不用面對龐大的家計,也讓兄弟姊妹免於休學。在陪伴老爸的一百多個日子裡,心中常反覆想著為什麼老天爺給了我倔強不多話的老爸,卻又那麼快將他「要」回去。我曾埋怨過上天,但更怨自己,在這21年的歲月裡,我不懂珍惜彼此,竟然糟糕到連一張父親節的卡片都吝於送給老爸,只因為倔強的我不知如何表達。有時候人真的很奇怪,老爸發病時,我多麼希望老爸趕快好,等到醫生發出「最後通牒」,我卻又希望老爸速戰速決,趕快放下這難熬的病痛,心想,唯有這樣,才能讓老爸脫離苦海。

愛的保單 一張永久保固的證書

在這之後,我對保險的心態,有了大大的改變。老爸活著時,個性很衝的我從未在意過,或許人要嚐到離別痛苦後才會懂得珍惜!辛苦的老爸,將平日省吃儉用的點滴,為我們編織一張綿密的防護網,替全家人買了一份愛的保單,一張「永久保固」的證書。這是嚐盡皮肉之苦、椎心之痛的一張,是老爸最初的愛,也是最終的愛。

保險啊!認識你前,我認定你是一隻吸血蟲,但在我接觸到你,這種先入為主的偏差觀念,立即化解開來。你提醒著我,人間福禍很難說;你也預告著我,將賦予我「再生」的機會。「無危險,無保險」是保險的原則,從各種角度來觀察,透過大數法則來預測損失,藉由意外損失的分散或分攤,也就是不幸意外事故的補償以確保經濟生活安定,展現出「知心」與「安心」的一面。我從「保險學」中所學到的知識,得知有3種方法可於危險發生後補救,即為儲蓄、慈善、保險,而根據危險分散的法則,集中少數人的危險,由多數人分擔其損失,是自力(儲蓄)與他力(慈善)的結合,這就是保險。

完善的人壽保險可以減輕家人的經濟重擔,周全的醫療保險可以幫助病人獲得更好的醫療資源;許多人有數百種理由可以拒絕投保,但是,卻沒有人可以拒絕考慮自己的至親至愛。雖然保險不見得是萬靈丹,但「寧可百年不用,不可一日不備」。

保險的愛 一道永無止盡的曙光

暑假有機會到醫院當2個月的義工,在醫院,我看見人生百態,有人因車禍頸動脈大血管破裂,血流得一塌糊塗而被抬進醫院、一位罹患乳癌的老太太因腫瘤復發延誤就醫而肉體發爛、還有一位鼻咽癌患者,他的腫瘤很大、爛穿了皮肉,整個臉都歪了……。在這些「難堪」的真實案件,有的人透過「保險」可以好好的走,有的人卻只能歸咎於「業障太深」。大多數人都希望死得安祥,也奢望家人過得好,「生者心安,亡者靈安」的心境,是我在醫院觀察病人的痛苦、傾聽他們的細訴後,才慢慢有所體會。

真正的絕境不在公路盡頭,也不在懸崖頂端,真正的絕境在人的心裡。老爸的驟逝,留給我的不是金山銀礦,而是一份永遠的關愛,保險將老爸對我的愛幻化為實際的行動,這是老爸留給我的最後禮物,也是我心中永遠的金銀財寶。保險陪我度過失怙之痛的不確定感與失落感,除家人的同甘共苦外,保險給了我強而有力的臂膀。

萬般帶不去,唯有「愛」相隨。感謝天!我對保險的愛,將轉化為永無止盡的曙光。

清水圓柏只活躍在險峻的斷崖上

只有你面對困境才能浮現心底

般若波羅蜜的纏繞只存在意識內

只有你呼喚才會撫平脆弱心靈

保險默默存在無法預測的生活中

只有你身陷窘困才會展開翅膀

(本文為文馨獎作品,摘自第7屆保險文韾獎得獎作品集「愛在保險」一書)








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