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每年的跨年倒數,可說是一件「全球性」的行銷活動,每個國家無不用盡心思要贏得國際媒體的關注,因此跨年倒數已成為名符其實的國際行銷活動!身處台灣的我們,在凝望世界第一高樓Taipei 101的同時,是否也以一樣積極的態度向世界介紹台灣的存在?Taipei 101今年的新年點燈權要價新台幣三仟萬,並開出參與甄選的企業必須是該市場的領導品牌與跨國性企業兩大條件,結果吸引多家企業極力爭取,這麼搶手的主要原因是所標得的2007 Taipei 101一開始的188秒,將是跨國企業充分展現國際能見度的最大視窗,且預估半年內在全球的網路點閱率將超過一億人次。
而2007年取得點燈權的企業,和2006年一樣叫SONY,在一陣陣歡呼與尖叫聲中,它的名字再度展現在國際舞臺。從倒數的關鍵時刻看行銷,從媒體宣傳中發掘商機,台灣企業行銷能力似乎缺少一些技巧,在國際市場活躍的台灣精英們為何在跨年倒數的這幾秒中缺席了?2007年的行銷可不能再含蓄,要揮別金融弊案的低潮迎向嶄新氣象,學習以國際胸襟與膽識面對未來市場的挑戰,是所有金融業與行銷企劃人員需努力實現的目標。
2007年三大行銷補帖不可不知
過去已不可改,想要迎接嶄新未來,各企業與行銷尖兵們就不得不注意2007年的行銷趨勢與創意補帖:
補帖1 著重行銷趨勢與策略行銷
影響行銷發展的驅動力包括延遲退休趨勢、人口老化現象、少子化、勞工短缺、工作本質不斷變化、移民潮、年齡結構的改變及世界沒有界限等,從這些趨勢可發現,大環境已一步一步扭轉行銷的策略,行銷企劃人員若無法體會其中任何一項對公司的影響而調整策略,當競爭愈加劇烈時,企業的扺抗力將無法應付。尤其台灣經常會出現許多不可預知的情勢,當行銷企劃人員思考各項環境可能產生的商機與威脅時,自然能分析自身的優劣勢,訂出一套合宜的行銷目標與策略,才可避免模仿與過度反應市場。
補帖2 強化創新及企劃能力
2006年的政治話題不斷,從政治人物的談話內容到顏色行銷,許多網路商機應運而生,沒一會兒功夫就出現琳瑯滿目的話題暢銷商品。這些商品皆具備敢於表現、抓住流行與果斷力的特點,即使金融業的核心價值為服務與專業,但對顧客仍是需要不斷的溝通與關心,因此金融商品要能引起顧客的注意,有時行銷還是要添加話題性與生活幽默感,千萬不要讓創意睡著了!
補帖3 著重行銷溝通,積極提昇品牌權益
所謂的品牌權益(brand equity)是被賦予在產品與服務上的附加價值,不但能反應在顧客對品牌的感受與看法,品牌價值也經常反應於價格與公司獲利上,但許多金融業者並未真正瞭解提昇品牌權益的實際作法--做好行銷溝通,多數的公司因為預算問題仍單以廣告作為主要行銷溝通工具,忽略行銷溝通,在新的年度應運用多樣化的行銷溝通如廣告、促銷、事件行銷、公關宣傳、直效行銷及人員推銷等6大方面,依自己的情況探討行銷溝通的具體作法,建立品牌權益,相信在金豬年就能因品牌權益而獲利。
掌握17個行銷趨勢 客戶盡握手中
當服用以上3帖新年大補帖後,更要對2007年的行銷新趨勢加以瞭解,才能將客戶盡握手中:
趨勢1 金豬系列吉詳商品熱銷
在2006年的年終活動中,可看見許多造型討喜的豬寶寶出籠,在媒體廣告也聽見了某銀行強打的Puki豬代言企業形象廣告歌曲,面對中國人最喜愛外型象徵圓滿與財源廣進的金豬吉祥動物,或許金融業可發揮創意,設計些週邊商品。
趨勢2 事件行銷盛行
從2006年一連串的政治行銷,讓網路世界活躍起來,不論因趙建銘的系列商品熱賣到顏色行銷(紅衫軍即為例)以及牛肉麵節等話題,都是透過事件發揮創造話題,藉由網路形成病毒式行銷與社群力量,吸引消費者的注意!
趨勢3 明星代言與團隊贊助
從2006年世界盃足球賽熱潮啟動後,台灣已邁入新的行銷階段,從王建民熱便可見威力!今年仍有許多球賽,許多年輕族群為此瘋狂,明星球員代言已是一股趨勢,國內金融集團不論是在財力或人力都不輸給其他消費性集團,因此建議可藉由贊助行銷,培養運動明星或球隊,吸引喜愛熱愛運動明星的民眾愛屋及烏,間接也接受金融業的形象,抓住商機與球迷的新市場。
趨勢4 充斥消費生活肖像玩偶
從7-11推行的77元整體行銷一開跑,儼然成為一股全民運動,從可愛的Hello Kitty到近來的Snoopy肖像等,金融業可透過這種思維來創造活動,在行銷方式求新求變,以便走入消費者的生活。
趨勢5 DIY產品更多元化
從美容產品到家具組裝, DIY造就許多樂趣與感動行銷,強調自主性的行銷手法正是顧客滿意的重點精神,因此DIY的魅力仍會延續到2007年。
趨勢6 養生與淨化商機無限
養生兩字讓人一下就聯想到寵愛自己的心情,消費者愈來愈重視個人生活的品質與品味,睡眠商機與淨化心靈等商品陸續推出,讓許多消費者願意買單,當金融業提倡聰明理財同時,也可思考養生趨勢如何與金融商品結合與包裝。
趨勢7 數位化生活更加普及
因iPod的問市,讓生活型態更加便利,不論音樂或資訊皆可用不到手掌大的機器處理,金融業者不可錯過運用iPod的趨勢,進一步修正行銷曝光的方式,而非僅用傳統方式行銷。
趨勢8 網路世界合併商機多
網站經營的有聲有色,易引起消費者的青睞與推薦,而某些企業因目標市場一致,許多合併機會也應運而生,借力使力不失為一種策略,行銷企劃人員不妨多上網瞭解顧客的蹤跡!
趨勢9 人民幣帶來的行銷新型態
人民幣可在台灣兌換預期將帶進新商機與客層,銀行業者從教育訓練到文化介紹應有一套經營手法來服務顧客,使未來第一線人員更有競爭力。
趨勢10 個人Blog行銷更加熱門
個人部落格的生活集錦往往勝過冠冕堂皇廣告手法,經營有特色的金融Blog,將吸引更多顧客注意。
趨勢11 北京奧運行銷
北京奧運的腳步已近,不論是直接贊助,或搭北京奧運的便車順勢推出相關活動與商品等,藉由地利之便與中文熱來開拓商機,亦是所有企業應積極努力的方向。
趨勢12 電視購物更深入消費者生活
許多家庭已逐漸接受電視購物的型態享受消費樂趣,金融業可思考如何經營電視購物這個新領域,讓電視購物成為金融商品有利的銷售平台。
趨勢13 新種保險量身訂做
保險業必定要時時保有觀察市場趨勢並隨時應變的能力,例如在人手一機的社會中推出手機險就是其中一例,還有許多原本看似與保險無關的趨勢,都等待保險業者去發想、創新商品。
趨勢14 企業併購更加快速
金豬年仍舊延續去年的併購風潮,但不論併購與否,提昇企業形象的腳步不能停,且併購過程要特別留意切勿造成消費者心理的不安與抱怨。
趨勢15 捷運金融卡更貼心
台北捷運卡已有多家銀行配合,從捷運刷卡積紅利就可發現市場的潛力無限,因此金融業應再次思考如何從龐大的乘客中找出商機或提高企業知名度。
趨勢16 高鐵話題行銷
高鐵創造一日環島的便利,金融業如何搭上高鐵熱,並量身訂做服務,正是2007年的行銷目標之一!
趨勢17 理財與撲滿的關聯行銷
今年恰逢為金豬年,此一吉祥物很容易讓人聯想到撲滿,加上在財富管理觀念日益普及的社會中,金融業應運用此一吉祥物的附加價值,開拓理財商機。
積極開拓商機才能成為大贏家
有人認為是時勢造英雄,但也有人認為是英雄造時勢,與時勢脈動密不可分的金融業,更應該是創造趨勢的推手!能夠積極創造時勢的金融業者才是2007年的大贏家!
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