台新新光金控子公司新光人壽日前於新板金融大樓舉辦「AI指導員／AI領航員產學合作簽署儀式暨企業參訪活動」，攜手龍華科技大學、國立勤益科技大學及國立高雄科技大學，推動AI跨域學習與金融保險實務交流。本次計畫串聯北、中、南共9個通訊處，邀集50位學生參與，期盼透過實作課程、企業參訪及實務交流，促進學生與企業同仁交流，深化校園學習與產業實務連結，打造跨世代雙向共學的產學合作平台。

今年新光人壽首期AI指導員計畫於上半年與龍華科技大學率先合作，學生運用ChatGPT、Gemini及NotebookLM等生成式AI工具，協助業務同仁進行資料整理、簡報製作、行銷文案發想及工作流程探索，並於成果發表會分享實作經驗，累積AI工具應用與跨世代協作經驗。延續首期計畫的成功推動，本次產學合作由一校擴大至三校，期望協助更多學子認識壽險產業的組織運作、業務流程與職場需求，並了解生成式AI在實際工作情境中的應用。

本次計畫過程則採分階段培育架構，分為「AI指導員」及「AI領航員」兩類角色。AI指導員著重生成式AI工具認識、操作練習及現場應用協助，培養學生理解需求、溝通協作與實務操作能力；AI領航員則進一步強化需求分析、應用深化、經驗分享及跨單位協作，逐步從工具應用延伸至工作流程改善，建立循序漸進的學習與實作機制，讓學生可逐步累積科技應用、產業理解及溝通協作經驗，企業也能依據實務需求，持續探索AI於工作場域中的適切應用場景。

新光人壽表示，AI跨域學習不僅著重AI工具的學習，更重視學生與同仁間的共同成長。學生透過產學合作，可將校園所學應用於實務情境，提升AI工具運用能力，並接觸不同地區的業務場域與實務需求，拓展對金融保險產業及職場環境的理解；同仁則可藉由學生帶來的數位觀點，探索新的工具與工作方法，並分享業務經營、客戶服務及專業實務經驗，讓年輕世代的數位能力與企業累積的產業經驗相輔相成。

新光人壽秉持ESG永續經營理念，重視青年培育及跨領域人才養成，本次合作夥伴包括龍華科技大學、國立勤益科技大學及國立高雄科技大學，長期皆以產學實作與辦學成果獲得各界肯定，並透過學術研討、專題競賽等方式，成功展現學生各領域學以致用的能力。未來，新光人壽將持續視保險產業發展的需求，推動企業實務與校園教育的合作，創造具延續性與實務效益的產學合作成功典範。