提到金融系統軟體商，大家很難不想到近來迅速竄紅的英特連，在國人還只熟悉於在號子下單之際，英特連就已大膽提出網路下單系統的構想，成為台灣網路下單系統建置的先驅，六年來更與近五十家證券、投信、銀行、保險、投顧、期貨等金融機構一同改寫台灣金融消費習慣的歷史。

而英特連的開國元老、也是目前的總經理宋家元，回想當初英特連能讓第一套價值上千萬元的網路下單系統打進證券業不得不提起二大關鍵：獨特、創新。在通路型態愈來愈多、競爭愈來愈激烈的時代，宋家元認為，唯有不斷提供創新的服務、獨特的價值，客戶才會選擇你。他總是強調：「給客戶價值，不是價格！」在英特連，每張訂單的價值，都來自相同的出發點：幫客戶提昇效率、提高產值、解決難題、讓客戶在長官面前有面子！

企業要跳脫一代拳王 業務員要提供創新服務

創新的能力，在這變動快速的年代特別顯得重要。宋家元表示企業要突破「一代拳王」（網路資訊業形容生命週期短的用語）的困境，就要不斷地推陳出新，「這個年代，只有第一，沒有第二。」宋家元認為。「microsoft 為何能不斷搶攻市場？就是因為他們能不斷地from good to great！」

如何創新？宋家元認為，不管是企業還是個人，首先要找到自己的核心技術與定位，才能提高附加價值，突顯出與眾不同的服務。以業務員來說，「業務員必須知道自己的專長在哪，是專業能力特別強？還是擅長人際關係的經營？再去思考如何發揮自己的專長，提供客戶更高的附加價值。」宋家元道。

廣泛的學習、快速地運用

想要創新，先得像塊海綿般不斷吸收新知。不管是過去曾為閱聽大眾報導趨勢的財金記者，還是竹科通訊網路公司的業務員，抑或是現在的企業領航人，宋家元都不曾間斷過自我充實。

即使再忙，每週一定看完一本書的宋家元，也將這樣不斷提昇自我的精神帶進公司，「我希望我的團隊成為一個學習型的組織。」宋家元道，他認為對業務員來說，「自我超越」是很重要的，唯有不斷提昇才能被客戶尊重。

愛唸書的宋家元特別提到二位對自己影響深刻的超級業務員，分別是「紅頂商人胡雪巖」與「霸氣」一書裡的「尾上忠史」，「業務員就是要有胡雪巖一般地敏銳觀察，嗅得出客戶有說出來、沒說出來的商機；要有尾上忠史的霸氣堅持，能夠想盡各種辦法突破業務僵局！」宋家元道。