攸關壽險業企業形象的年度問卷調查排名——最值得推薦的壽險公司，年年備受矚目，尤其在前一次調查裡南山人壽首次痛失主座之後，各界莫不關心新優勢是否崛起？

ING安泰構建王朝美夢？

根據本次調查發現，ING安泰人壽繼前年一舉跨過南山障礙後，本次調查以三十五．一％再度領先南山人壽（三十二．八％），榮登二○○三年「最值得推薦的壽險公司」寶座。新壽險王朝是否於焉形成？

儘管，二度衛冕的ING安泰後勢仍強，但無論是持續威脅的新秀保誠或老將南山，想必從未放棄過他們的努力，未來ING安泰想要打破南山「八年」王朝紀錄恐非易事。

不過，由於ING安泰在四十歲以下受訪者心目中第一名地位穩固，這可能帶給打造「明日帝國」的ING安泰人壽另一項加分訊息。

而排名第三的國泰人壽（二十六．○％）在本次調查中，仍落後第二名的南山人壽近七個百分點，不過也領先第四名的新光人壽（十九．○％）七個百分點，二至四名幾乎保持等距離競賽，前四大天王地位穩固，後起之秀頗難超越。

保誠、富邦向前進

不過，今年電視廣告一再大量曝光的保誠人壽，似乎不斷釋放出要打破這項「傳統」的訊息。前次調查排名第六的保誠人壽，這次以十二．五％得票率前進至第五名，已接近四大天王。從慶豐人壽改頭換面而重新再出發的保誠人壽，企業形象提昇快速，電視廣告改造企業形象的威力值得觀察。

本次調查中富邦人壽，今年名次爬升二名而居第六，與保誠人壽難分軒輊，前次排名第五的三商美邦人壽，和第七名郵政壽險不得不拱手讓人，分別落居第七、八名。

國華人壽九十一年重回前十大排名，而前一次排名第九的大都會人壽則出局，台灣人壽守住前十大的最後一個席次。

老顧客 ING安泰的票更多

如果進一步分析，可能再次消費的受訪者想法，結果發現「已投保且會再投保者」心中，ING安泰人壽以四十．九％的得票率維持第一優勢，前四大天王名次不變，第二至四名依序則是南山人壽（三十六．二％）、國泰人壽（二十八．五％）和新光人壽（二十二．三％）。相較於全體受訪者，ING安泰人壽領先幅度又拉大。

而得票率十六．八％的保誠人壽同樣成為最具實力挑戰前四大天王的壽險公司，擠掉三商美邦人壽（十二．六％）成為第五名，三商美邦人壽則和富邦人壽（十二．六％）並列第六，富邦人壽較前一次調查前進一名，將郵政壽險（九．○％）擠到第八名。保德信人壽（六．六％）竄回第九名，將大都會人壽（六．○％）擠到與國華人壽（六．○％）同時排名前十大之尾。

沒買過壽險的人看法不同？

至於從未投保過，但是未來可能回心轉意買保險的人，如何看待值得推薦的壽險公司呢？

在這群「未投保但有意願投保者」心目中，ING安泰人壽以（三十五．三％）取得冠軍寶座，擠掉前一次調查拿下冠軍，但本次調查已落居第三名的國泰人壽（二十八．七％），南山人壽則以三十一．二％的得票率排名第二，緊追在ING安泰人壽後。新光人壽（二十四．六％）和富邦人壽（十六．四％）則維持在四、五名，至於六名以後則出現搬風現象。

保誠人壽（十三．九％）則再前進一名，與三商美邦人壽（十．七％）名次互調而居六、七名；再來，同樣情況也出現在台灣人壽（九．八％）和郵政壽險（八．二％）身上，名次互調而為八、九名。本次調查有兩公司同列第十名，那是國華和蘇黎世人壽（六．五％），而前一次調查為前十大值得推薦壽險公司榜尾的紐約人壽，易名為國際紐約人壽後，未見出現在前十大排名。

新紀元 新態勢？

綜合而言，可以發現ING安泰人壽在本次問卷調查中擊出「紅不讓」，在潛在壽險消費者心中，不管是不是已經投保，這些可能還會投保的消費者給予ING安泰人壽最高評價，成為年度最值得推薦的壽險公司。

不同的消費群，對於壽險公司的評價常表現不同。像近幾年在最值得推薦的壽險公司排名上，在全體受訪者、已投保會再保者及未投保但會投保者的三類受訪者心目中，前四大排名時有變化。然而，本次調查顯示三項排序一致，即ING安泰人壽、南山人壽、國泰人壽和新光人壽，這會是新態勢嗎？值得後續觀察。