清晨6點半，當多數人還在通勤途中，人稱「樺蓁姐」的威盛保經北八營業處林樺蓁總監早已坐在辦公室裡，翻開寫滿客戶資料的筆記本，展開一天的工作。自民國73年踏入保險業至今，她用40多年的堅持，從內勤一路走到擁有上千客戶的資深保險顧問，跨出舒適圈，走出一條精彩不一樣的人生路。

勇敢轉身遇見更好的自己 選對平台 成就專業與價值

回顧保險生涯，樺蓁姐表示，保險是她人生最重要、也是唯一長期投入的工作。一開始在壽險公司擔任會計，在主管鼓勵下轉做業務員。雖然年輕時不擅言詞，但在投入業務工作後，才慢慢學會與人溝通，這段轉變也成為她人生的重要轉捩點。「起初並沒有太多人脈，當時在負責的區域挨家挨戶收保費，也因此逐漸與客戶建立信任、成為朋友，也累積不少轉介紹。」她發現，業務員工作的收入與發展性都很高，即使民眾對保險仍存有誤解與抗拒，她仍會耐心說明並協助客戶認識保障的重要性，「每當客戶獲得理賠幫助時，每一份感謝就是她最大的成就感。」
隨著保險市場轉型，樺蓁姐離開壽險公司，加入能滿足客戶多元需求的保經公司。經多方比較後，她選擇加入威盛保經，至今已超過10年。她認為，威盛保經不僅擁有完善制度、多元商品與完整的教育訓練，更重要的是職場氛圍讓她感到安心，「主管與同事就像家人一樣，遇到疑問時都願意伸出援手，讓我很有歸屬感。」

業績穩定成長的關鍵：記錄、堅持與好習慣 

「簡單的事情重複做，你就是贏家。」沒有華麗話術，樺蓁姐的成功心法就是：記錄、堅持、不放棄。即使3C工具早已普及，她仍習慣用筆記本仔細記錄每位客戶的需求、聯絡時間與對話內容，方便後續追蹤。「我每天早上6點半一定準時到公司，整理客戶資料、安排行程，讓各項事情井然有序。」這份日復一日「堅持」也成為她與客戶長期維繫信任的關鍵。

面對客戶拒絕時，她從不輕言放棄，而是先記錄後隔一段時間再重新聯絡。「有些案子可能要等半年、一年，甚至更久，但我會持續努力。」她曾遇過客戶觀望一年多才成交，但正是這份耐心與持續跟進，贏得客戶信任。她也深信，只要服務好一個客戶，就有機會帶來更多轉介紹。」從早期親自拜訪，到現在透過LINE關心客戶近況、即時提供資訊，她希望客戶感受到「隨時都在」的信賴感。

把客戶當家人 信任自然開花結果

樺蓁姐認為保險業務員不只是銷售，更要扮演生活中的協助者。「當客戶遇到法律、買房，甚至生活大小事，我都會盡可能協助。」這份揪甘心的服務，客戶像家人一樣信任她，甚至將孩子、孫子都交由她規劃保障，成為代代相傳的託付。她也特別強調即時回應的重要性，「客戶找你時要盡快回應，不能拖到隔天。」這不只是態度，更是安心的體現。
對於想進入保險業的新人，樺蓁姐強調「一定要認真、堅持。」保險工作難免遇到拒絕或等待成交的過程，但是要抱持「今天不行，明天再來的信念」。她期許能做到85歲才退休，「只要還做得動，我就會繼續做下去。」對她而言，保險不只是工作，更是一條以堅持與真心陪伴客戶的守護之路。