中華民國人壽保險商業同業公會於29日舉辦「數位躍進．信任啟動─保險業數位信任服務成果發表會」，展現保險業響應政府政策，推動由數發部數位產業署所輔導「產業數位信任推動工作小組(SIG)暨場域驗證計畫」之階段性成果。會中宣布結合 FIDO與 電子簽章技術，正式達成理賠服務全程無紙化，同時，「保險理賠醫起通」服務不僅持續擴大醫院合作網絡，更首次將其成果與「行動理賠聯盟鏈」延伸至保險經紀人公司，標誌著保險服務在效率、安全與普及率上的全面躍進。

本次成果發表，證明數位信任技術能有效解決民眾申請醫療險理賠時，必須往返多家醫院及保險公司的痛點。透過「保險理賠醫起通」服務，保戶只需線上授權，醫療院所即可將診斷書與收據直接透過區塊鏈加密傳輸至指定保險公司，避免了紙本郵寄、文件遺失或人工錯誤的風險。

數位產業署林俊秀署長表示：「數位信任技術為保險產業創造更多可能，本次由壽險公會組隊參加的場域驗證計畫，透過與醫療院所、保經公司、第三方驗證平台等互動、拓展服務網絡，不僅強化該產業的數位信任安全，亦為產業建立最佳典範。

根據參與驗證的保險公司回饋，數位化申請流程預估可縮短 1 至 4 個工作日的作業時間，顯著提升理賠效率。此外，數位信任技術已導入多家保經公司，不僅賦予保經業務員高效的協助理賠能力，更讓數百萬保經客戶也能享受到一站式、無差別的數位便利，落實公平待客及友善服務之精神。

壽險公會理事長陳慧遊表示：「數位信任是保險業邁向永續經營的關鍵基石。我們不僅將 FIDO 等國際級資安技術導入理賠流程，確保了民眾個資安全，更透過跨域合作打造『醫起通』與『聯盟鏈』，將便利性與信任感充分結合。這項成果不只是技術的突破，更是全產業共同努力下，為消費者實踐普惠金融、公平待客的核心價值，我們承諾為全民打造一個更安全、更有效率的數位保險新時代。」

展望未來，壽險公會將持續優化數位信任服務，例如將數位驗證技術延伸至出院即理賠等更多高頻率的保險服務場景，持續朝「單一窗口、文件互通、全程無紙化」的終極目標邁進，強化保險業在數位轉型中的領導地位，為台灣金融保險產業的創新立下里程碑。