詐騙手法日新月異，民眾不堪其擾，為有效防制詐騙，保障客戶財產安全，遠雄人壽日前與內政部警政署刑事警察局共同簽署反詐騙合作意向書(MOU)，雙方將透過情資分享、識詐教育及資源共享等方式，產官公私協力打造金融安全防護網，全面提升社會整體的防詐意識與行動力。遠雄人壽同步推動「全員防詐」行動，自企業內部做起，強化防詐文化，藉由主動關懷客戶、辦理員工防詐訓練及多元宣導活動，提升客戶對詐騙手法的警覺，也增進員工實務應對能力，建立第一道金融防線。

秉持「待客如親、同理用心」服務理念，遠雄人壽高度重視客戶資產安全，對疑似異常交易皆主動關懷與查證。針對65歲以上臨櫃辦理業務的高齡客戶，若發現可疑情形，櫃台服務人員即時提醒與協助，必要時也會通報警方協助介入。針對客戶透過ATM辦理保單借款之情況，則主動發送簡訊通知要保人，即時揭露交易資訊，以防止冒用與異常操作。若於深夜至凌晨時段借款，或高齡及年輕族群辦理ATM借款時，則安排專人電話確認，進一步強化金流風險控管，防範潛在詐騙或冒用風險。

遠雄人壽也持續深化員工防詐意識，除定期辦理內部訓練外，更與台北市政府警察局合作舉辦防詐講座，董事長與總經理親自出席共學，展現高層對識詐應對的重視。此外，「智慧防詐先鋒——部室闖關賽」，以趣味競賽與創意分享，提升參與度，透過推動掌握最新詐騙手法並培養應對策略，構建整體性的防詐文化。

在雙方簽署 MOU後，遠雄人壽將與刑事警察局密切合作，透過情資分享，提供可能遭詐騙的保戶類型，協助警方進行防範與宣導。同時，刑事警察局也會協助遠雄人壽，推動打擊詐騙及洗錢防制的教育訓練與宣導活動，讓保戶及民眾獲得最新防詐資訊。未來，遠雄人壽結合科技工具與人力資源，持續強化金融安全防護，降低客戶遭受詐騙風險，以實際行動守護每位客戶的財富安全，為健全金融市場與保障民眾權益貢獻更多力量。