中華郵政對南部地區大地震不幸身故、受傷民眾及家屬致上哀悼、慰問與關懷之意，期盼搜救人員能持續救出受困民眾。至目前止，已確認有一位郵政壽險保戶因本次地震身故，中華郵政除於第一時間主動關懷保戶家屬，並於105年2月7日快速理賠身故保險金。 

中華郵政將持續關注後續搜救情況，掌握最新狀況，並請各相關郵局就近關懷保戶及其家屬，協助度過難關。另以0800-700-365免付費服務專線，提供緊急服務諮詢，俾利保戶可快速獲得服務。