生成式AI風潮席捲全球，金融保險業也正快速布局！根據金管會最新公布的AI應用調查，金融業已有61家業者導入生成式AI，其中保險業則有18家，壽險業導入率為 67％、產險業為 45％。

調查也首度公開18家保險業者導入生成式AI的實例。從應用面觀察，可歸納出三大主要應用場景，包括內部行政效能、智能客服、風險與理賠判斷輔助。

在內部行政與作業自動化方面，生成式AI被廣泛運用於提升內部流程效率、法遵輔助與資料處理等場景。

此外，也有不少...