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新聞 財經時勢
228連假旅遊潮將至!留意旅平險4大理賠眉角
文/編輯部|《現代保險》雜誌  | 2025.02.21 (新聞)

旅遊市場迅速回溫,國外旅遊成為許多人的日常計畫,接下來的二二八連假,是否再創下一後國人出境的另一波高峰,值得期待。

不過,在規劃旅遊時,除了安排交通與住宿,也別忘了為自己和家人購買一份旅遊保險。

雖然旅平險與旅遊不便險提供了多種保障,但理賠過程中經常因消費者對條款的不了解而引發爭議。以下是幾個常見情況及解決建議:

①班機延誤的理賠條件
許多旅客誤以為,只要班機延誤就能申請理賠,但實際上,大多數保險公司要求延誤時間需達到四小時或以上,且需提供航空公司證明文件。
解決建議:出發前仔細了解保單條款,尤其是理賠所需的文件,並隨時保留相關證明(例如航班變更通知)。

②旅程更改的誤解
針對旅程更改的理賠,保險公司通常要求天災或重大事件必須發生在「目的地」,而非「轉機地點」或「出發地」。例如,有旅日旅客因日本發生颱風無法返回台灣,卻發現此情況不符合理賠條件。
解決建議:閱讀條款時特別注意「目的地」的定義,並與保險公司確認情況。

③醫療費用的限制
海外醫療費用的保障通常需提供詳細就醫紀錄和收據,但部分國家(如日本)醫療機構可能無法即時提供英文版本文件,導致理賠延誤。
解決建議:投保後記得攜帶保單和聯絡資訊,並在就醫時主動要求必要的文件與翻譯服務。

④行李損失的理賠細節
行李損失理賠通常根據行李價值補償,但部分旅客未保留購買證明,導致保險公司無法確認價值。
解決建議:在行李中攜帶高價物品時,提前與保險公司確認理賠要求,並保存相關購買證明或發票。

 

 

 




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