旅遊市場迅速回溫，國外旅遊成為許多人的日常計畫，接下來的二二八連假，是否再創下一後國人出境的另一波高峰，值得期待。

不過，在規劃旅遊時，除了安排交通與住宿，也別忘了為自己和家人購買一份旅遊保險。

雖然旅平險與旅遊不便險提供了多種保障，但理賠過程中經常因消費者對條款的不了解而引發爭議。以下是幾個常見情況及解決建議：

①班機延誤的理賠條件
許多旅客誤以為，只要班機延誤就能申請理賠，但實際上，大多數保險公司要求延誤時間需達到四小時或以上，且需提供航空公司證明文件。
解決建議：出發前仔細了解保單條款，尤其是理賠所需的文件，並隨時保留相關證明（例如航班變更通知）。

②旅程更改的誤解
針對旅程更改的理賠，保險公司通常要求天災或重大事件必須發生在「目的地」，而非「轉機地點」或「出發地」。例如，有旅日旅客因日本發生颱風無法返回台灣，卻發現此情況不符合理賠條件。
解決建議：閱讀條款時特別注意「目的地」的定義，並與保險公司確認情況。

③醫療費用的限制
海外醫療費用的保障通常需提供詳細就醫紀錄和收據，但部分國家（如日本）醫療機構可能無法即時提供英文版本文件，導致理賠延誤。
解決建議：投保後記得攜帶保單和聯絡資訊，並在就醫時主動要求必要的文件與翻譯服務。

④行李損失的理賠細節
行李損失理賠通常根據行李價值補償，但部分旅客未保留購買證明，導致保險公司無法確認價值。
解決建議：在行李中攜帶高價物品時，提前與保險公司確認理賠要求，並保存相關購買證明或發票。