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南山人壽:蟬連29年業務員最優!2025保險品質獎 南山人壽、南山產物勇奪六大獎
資料來源:南山人壽 | 《現代保險》雜誌 | 2025.01.09 (新聞)

2025年《保險品質獎》得獎名單揭曉,南山人壽拿下四項特優獎,囊括「業務員最優」、「知名度最高」、「理賠服務最佳」及「最值得推薦」,也是業界唯一蟬聯29年業務員最優的壽險公司;南山產物今年亦獲頒「最佳形象」與「最佳售後服務」兩項優等獎,南山人壽、南山產物共計勇奪六項大獎,專業且溫暖的服務及品牌形象,深獲消費者青睞。

南山人壽深耕台灣邁入62年,2025年將持續站穩壽險健康第一品牌,引領保險價值轉型,推出創新商品服務,致力提升客戶服務體驗,為保戶、社會、地球環境厚實健康資本。回顧2024年,南山人壽經營成果豐碩,於2024年9月成功定價首檔海外美元債券,發行7 億美元10年期次順位資本債券,創下台灣史上最大發行量的金融機構美元債,並於2024年11月獲中華信評及標普全球(S&P Global Company)分別調升長期財務實力與發行體信用評等由「twAA」(穩定)調升至「twAA+」(穩定),以及由「BBB+(穩定)」調升至「A- (穩定)」。

在經營管理、商品研發、客戶服務的卓越表現,屢受各界肯定,南山人壽2024年狂掃國內外67項大獎,不僅在永續領域突圍屢獲大獎肯定,獲獎數也再創新高。作為保險業界的領導品牌,南山人壽致力提升壽險從業人員專業能力,業務夥伴秉持「誠信第一、服務至上」精神,堅守「利他的初衷」、「溫暖的專業」、「開創的勇氣」為保戶及其家庭提供服務,讓消費者有感,今年再度獲得保險品質獎「業務員最優」肯定,成為業界唯一29度獲頒此獎項的保險公司。南山人壽承諾,將持續從保險出發鞏固社會安全防護網,陪伴保戶面對風險多變的未來,有備而來。

南山產物近年來在業務通路持續進行組織調整、運用社群平台優化溝通管道,搭配時事結合保險概念,增加業務員對商品的專業度;此外,更秉持「從客戶角度思考」的企業理念,將金融科技運用於客戶服務之中,迄今已取得21項保險科技專利,其中,率先業界推出的「一通電話立即受理、進度主動通知」車險理賠服務,不僅取得7項保險科技專利,更設定高標準且明確的服務指標,每月執行滿意度調查,即時回應客戶的需求;同時,也建置理賠影像掃瞄作業管理系統,透過影像傳輸系統,提供客戶多元管道快速遞送理賠申請文件,有效提升服務效率與品質,也落實無紙化的環境理念。

人的年歲有限,但保險的存在,超越了生命的長度,南山人壽有幸陪伴無數保戶走過人生每個階段,為保戶創建美好未來。南山人壽與南山產物將秉持保險業公益服務的使命,積極回應聯合國永續發展目標,持續優化業務夥伴的專業能力與服務附加價值,發揮保險輔助社會安定之功能,攜手為台灣創建更美好的未來。

 

 




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