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新聞 調查&排名
壽險公司愈知名,消費者愈推薦嗎?一張圖看21家壽險公司推薦度
文/編輯部|《現代保險》雜誌 | 2025.01.03 (新聞)
一家值得被推薦的公司,該具備哪些條件?
根據《現代保險雜誌》第31度執行「全國消費者保險購買行為暨最佳壽險公司、金控公司排行榜大調查」,「理賠迅速」和「售後服務佳」分別以78.2%和73.6%的勾選率分居一、二名,這兩項勾選率歷年來不斷提高,「誠實經營」與「業務員素質高」也都有6成的勾選率,此外,「商品內容不錯」的勾選率也達56.6%,表示民眾對保單內容的關心度愈來愈高。
今(2025)年第31回調查,21家壽險公司中,獲得民眾願意推薦勾選率高於平均值的公司有7家,其中,超過3成的只有國泰與富邦,勾選率分別為38.2%與34.7%。兩大公司的推薦率都比上回增加,其中又以富邦增加達4.6個百分點,成為這回調查推薦度勾選率進步最多的公司。排名第三的是南山,也獲得全國民眾26.8%的推薦率。
其它勾選率高於平均值的四家公司,分別為新光、三商美邦、台灣及全球。若與去年勾選率比較,三商美邦成長最多,名次更從上回的第八前進到這回的第五;另外一家則是新光,比率也上升2.1個百分點,名次前進二名,從上回的第六前進到第四。
《現代保險雜誌》壽險問卷調查今年邁入第三十一年,這份全國性面訪報告,完整記錄了台灣壽險業超過半甲子的發展歷程。從市場的興衰起伏到消費者態度的變遷,這份報告見證了壽險業的演變與挑戰,堪稱台灣壽險業的活歷史,更凸顯其在時代脈絡中的重要意義。
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