「你的MBTI是什麼？」近來MBTI風靡全球，網路社群也掀起一股以MBTI自我介紹的風潮。

本刊邀請第26屆【保險信望愛獎】最佳通訊處壽險組的北、中、南三大業務團隊進行MBTI測驗，測驗結果發現，在三大保險通訊處業務團隊、近160位保險業務員當中，高達7成是屬於「E人」，3成是「I人」。

其中，「ENFJ主人公」、「ESFJ執政官」、「ENTJ指揮官」這三種類型的人格占比，就超過50％，表示將近一半以上的保險業務員，具備這三種MBTI所擁有的人格特質，包括能激勵人心、善於社交且擅長解決問題。

難道I人在保險業就沒有發展的空間嗎？答案是不一定。

「我帶的第一個主管就是『INFJ提倡者』型，其實不管是什麼人格特質，只要找到自己的定位，認真學習、慢慢累積客戶族群，都可以發展得很好。」自己就是I人的南山人壽中壢佰億通訊處區經理邱冠中說。

「不要強迫自己去變成別人。」身為E人的富邦人壽中樂通訊處處經理李坤樹觀察，其實I型人的業績是穩定輸出型、客戶都很死忠；因此，他強調，保險業務員依循自己的個性延伸出個人風格，放大自己的優勢、從中找到自己的路，才是正確方向。

「如果以業務員『定著率』來看，我的觀察，內向跟外向的比例，反而是七三比。」全球人壽駿億通訊處總監黃朝春分析，內向的人做事比較細心，剛開始業績或許不如較快進入狀況的E型人，但反而能透過保險服務力、贏得客戶信任，開創細水長流的客戶關係。

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