保險理賠申請愈來愈方便了！昨（12）日壽險公會宣布「保險理賠醫起通2.0」正式上線，帶來2大有感升級，一是擴大服務適用範圍，二是流程優化，現在最快只需3天，民眾就可獲得保險理賠！

壽險公會理事長陳慧遊表示，「保險理賠醫起通2.0不只是技術的突破，更是我們對保戶服務的優化，藉由區塊鏈技術，只要民眾線上授權，就可以讓醫院將指定的就醫資料傳給指定的保險公司，不僅節省民眾的時間跟精力，也提高理賠的效率，讓保戶能夠更快速方便得到理賠金，進而彰顯保險的作用跟價值。」

陳慧遊解釋，為了讓保戶更快速、方便得到保險理賠，109年7月8家產、壽險公司共同建置保險科技運用平台，推出「理賠聯盟鏈」、打造一站式理賠服務，推出至今已完成逾150萬件服務，只需3天就可獲得理賠，理賠總金額超過750億元；110年5月再推出「保險理賠醫起通」，將一站式服務延伸到醫院。如今，2.0版正式上線，不僅有更多醫院加入，透過技術優化，也大幅縮短理賠申請的流程跟時間。

▲壽險公會舉辦「保險理賠醫起通2.0」上線記者會，壽險公會理事長陳慧遊、保險局局長王麗惠、台北市衛生局局長黃建華、台大醫院副院長婁培人與各保險公司代表皆出席參與。

首先是擴大服務適用範圍。陳慧遊指出，「保險理賠醫起通」推出至今，服務適用範圍已擴展至全台22家醫院、31個院區；其中，台大醫院、台北榮總、國泰醫院、新光醫院，已率先成為第一波提供醫起通2.0服務的醫學中心。

其次是流程優化。以往申請保險理賠，醫療機構需人工確認保戶的診斷證明、收據，再上傳給指定保險公司，保險公司下載該檔案之後，再人工建檔醫院傳輸的醫療資料；而2.0升級版，醫療機構只需透過API方式上傳就醫結構化資料，保險公司就能同步接收醫療資料，無需人工建檔，可大幅縮短理賠審查時間。

保險局局長王麗惠指出，目前台灣醫療保單有效契約已達8,500多萬件、總保費收入4,000多億元，而保險給付件數達4,300多萬件、保險給付金額也高達2,000多億元，「可見我國提供國人健康保險醫療保障的一個保單市場跟需求，其實是非常龐大的。」因此，她相當肯定這項服務創新，讓理賠服務更加親民跟便利。

至於未來，陳慧遊表示讓民眾「出院即理賠」是下一個目標，不僅在民眾就醫期間，快速完成「即時試算當次理賠保險金」、「多家保險受理審查」等流程，更期盼實現「保險金抵繳當次就醫費用」的理賠金抵繳服務，讓民眾在面對醫療支出時提供即時的財務保障，做出最佳的醫療選擇，為保戶提供更全面的健康與財務保障。