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一般企業除由雇主付費的團險計劃外,常同時投保由員工分攤保費的自選團險計劃,因該計劃由員工自行決定加保與否,故企業須定期在職場內啟動團險自費調查作業,然而,疫情後多元辦公(遠距/居家上班)之職場型態日益增加,富邦人壽觀察到,現行企業多採紙本調查,由於企業人數眾多且員工在填寫過程中常有疑問,須不斷往返確認,以致調查作業冗長,為提升流程順暢度及提高服務效能,推出「富邦人壽團險自費E填表業務試辦案」線上服務,並經金管會准予同意試辦。
富邦人壽執行副總周資為表示,「團險自費E填表」響應金管會保險產業數位轉型與升級政策,透過保險科技及身分驗證機制,使企業員工及承辦人可以透過線上平台,以數位化方式完成團險自費調查,此線上服務相較於紙本調查,預估可減少50%的調查時間,大幅增加整體便利性。此外,也擴大數位服務運用,落實永續發展目標。
富邦人壽線上平台「E填表」四大亮點 讓企業團險自費申請更便利
「團險自費E填表」線上平台運用網路無遠弗屆、隨時可得之特性,讓企業員工可藉由行動身分識別服務(MID)或員工專屬電子郵件完成身分驗證,並於線上填寫申請。四大亮點包含,一、員工可於平台輸入異動資料;二、查詢自費團險保障資訊;三、員工自主掌握投保狀況;四、方便企業承辦人追蹤申請人送件進度。申請人可免去過往手寫的方式,直接透過線上系統將資料填寫完畢,待承辦人確認後印出簽名並將紙本資料寄出,亦可將簽名完之文件拍照上傳至線上平台,經企業承辦人核對資料無誤後送出進行後續行政作業,可充分滿足企業需求。
營造保險業數位化經營環境 落實永續發展目標(SDGs)
為響應金管會倡議,促進數位化經營並落實減碳目標,富邦人壽「團險自費E填表」有效降低企業員工填寫表格的錯誤率,減少文件重複填寫和照會紙本的使用,以降低碳排放量,同時也加快承保審核的時效,這使企業投保員工和團險承辦人員能輕鬆完成團險自費申請,實現企業照顧員工及其家庭的願景。富邦人壽運用保險科技,在後疫情時代提供無接觸金融數位化服務,達成更高水平的作業效率,與企業客戶攜手實現永續發展目標(SDGs)。
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