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新聞 財經時勢
與時俱進!「防詐成效」列公平待客加分項目
文/張秋蓮 | 《現代保險》雜誌 | 2024.01.01 (月刊)

近來詐騙案頻傳,金管會決議將防制詐騙措施及成效,列入公平待客評分標準!金管會公布金融服務業2025年公平待客原則評核機制,除了維持二大類評核指標,另新增「防制詐騙」、「申訴處理機制」2個加分項目。

金管會公布2024年1月1日至12月31日的公平待客評分標準(2025年下半年揭曉評核結果),總計評核104家金融服務業,其中包括21家壽險公司、19家產險公司;評分指標為第一大類「公平待客原則10項原則」(共100分)、 第二大類「董事會推動之重視及具體作為等情形」(共30...

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