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新聞 市場動態
銀行保險之勢在亞洲竄起
文/吳秋蓉(平安出版有限公司主編,現代保險雜誌國際部主編) | 2003.03.01 (月刊)

根據瑞士再保Sigma刊物最近一期報導,包括中國、香港、印度、印尼、日本、馬來西亞、菲律賓、新加坡、南韓、台灣、泰國和越南等十二個國家在內的亞洲保險市場,在未來五年內,銀行保險的滲透度(保費收入/GDP)在壽險方面,將可望達到十三%;而在產險方面,預計將達六%,顯示銀行保險在亞洲市場已經形成一股銳不可擋的氣勢,銀行保險的未來,充滿著無限希望。

此次調查中定義的銀行保險,泛指經由銀行銷售保險商品的管道。這個觀念在銀行保險相當成功的歐洲十分盛行,反觀亞洲,此概念其實也非創新,例如在銀行保險未受監理規範的香港及新加坡,銀行銷售保險便已行之有年;在多數亞洲市場,銀行保險早已被拿來補強傳統業務員與經紀人行銷管道的不足。

即便如此,亞洲保險市場仍以保險業務人員為主要行銷管道,依保費收入佔率排序,重要程度不管在產險或壽險業,都以九成以上的佔率位居首大。

不過,這樣的態勢正因各種驅動變數急速出現,為亞洲的銀行保險發展帶來無限推進力,而在改變之中。這些驅動變數可歸納為下列幾點:

◆亞洲銀行的利潤率緊縮:銀行的收入主要來自存貸之間的利差益。然而,激烈的市場競爭、金融市場不斷整合,已使得銀行的利息收益範圍大幅緊縮,而信用風險又總是頭痛問題,因此銀行越來越看重可以補足其核心獲利之外,販售保險商品可得的佣金與收入,以及交叉行銷金融商品的機會。

◆亞洲市場廣泛的監理管制放寬:亞洲金融市場的整合與國際化,促使監理單位對交叉銷售活動採較務實的監理角度;包括日本、南韓、菲律賓等原先禁行銀行保險的國家,目前已採行較切合時勢、放行銀行銷售保險的立場。

◆亞洲保險業者資產負債表壓力:如同銀行業對銀行保險的期望一樣,保險業同樣希望將觸角伸至銀行廣大的客戶基礎上。由於經濟發展使得中產階級有所擴展,而該階級的金融需求又多由銀行予以滿足,保險業自然會轉向銀行,以探得接觸此部分市場的門路。此外,飽受財務危險的保險業者也希望透過與銀行加強合作,獲得資本挹注,更遑論銀行保險既可使行銷管道多樣化,也可降低行銷成本。

◆外商保險公司扮演催化的角色:亞洲新興市場開放浪潮帶來保險市場上更多的外商面孔,他們的市場佔率漸次提高,有些伴隨著併購動作,也為當地市場帶來與銀行合作的豐富經驗。他們轉移相關知識與技術的意願與能力,是加速銀行保險在亞洲擴散的重要媒介。

◆亞洲消費者智識漸開:亞洲富有階層迅速增生,但由社會推動的年金計劃卻付之闕如,於是促使客戶轉而偏愛投資型保險。此外,消費者越來越熱切希望對保險規劃及金融商品組合有自主性,對更多元化的行銷管道接受度便相對提高。

無論如何,可以確定必定會由銀行保險的發展中獲利的,就是消費者。除了可享受行銷成本降低反應在保費下降上的好處外,市場上也可能出現特別為銀行保險開發的新商品,而且銀行保險提供的便利性可提高客戶滿意度,也有助長商品提供者由產品導向轉為注重行銷與客戶關係提昇的功效。

《資料來源:Swiss Re,Sigma No. 7/2002》

 

 

 

 




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