疫後金融市場持續動盪，壽險公司對業務員考核趨於嚴謹，導致壽險公司業務員人數持續低迷，反觀保經代業務員人數則穩定增加。

根據壽險公會最新統計，三大通路僅「壽險公司業務員」出現衰退，2023年10月壽險公司業務員較上（9）月減少560人，來到20萬8,869人；保險代理人公司登錄業務員人數增加190人，來到7萬7,768人；人數成長最多的是保險經紀人公司業務員，較上月增加412人，人數逼近8.9萬人，是業務員人數成長幅度最大的通路。

根據本刊最新的「第30回全國消費者保險購買行為暨最佳壽險公司、金控公司排行榜大調查」，有28.8％消費者會向保經代公司購買保險。然而，隨著保險輔助人通路（即保經代通路）的快速擴張，爭議狀況也開始受到外界關注。

例如今年初「保險之家」裁罰案，被開罰的環球世達保經，與某家「無保經代執照」的顧問公司，在捷運地下街合作經營「保險之家」店鋪。由環球世達業務員提供服務，並將保險公司佣金支付給無照顧問公司，遭金管會認定「以不當方法經營或執行業務」，對環球世達保經開罰120萬元、對無照顧問公司開罰180萬元。

哪些爭議類型，最常出現在保經代通路？根據金融消費評議中心最新統計，保險輔助人最常見的爭議類型為「業務招攬」，占比高達53.45％，其次為「未遵循服務規範」占比20.6％，其餘還包括「未收到保單或收據」、「解約爭議」、「挪用保費」、「要保人非親簽」等。

儘管保經業務員具有「可銷售多家壽險公司商品」的優勢，但和壽險公司一樣，保險輔助人也可能成為消費者申請評議或申訴的對象。

根據金融消費評議中心最新統計，今（2023）年第三季爭議最多的保險輔助人為台一保經和智匯保經，兩家公司的申請評議及申訴件數合計都高達7件，其次為錠嵂保經，光申訴件數就有4件。