威盛保經中二營業處 誠信、專業、高品質的顧問團

台灣保險密度高，而民眾第一個接觸的「保險啟蒙」常是保險業務員。威盛保險經紀人中二營業處翔昇團隊協理張正龍認為，利己利人的保險銷售不是賣商品、而是要幫助客戶做好風險管理！推翻過去傳統的業務思維，轉化為顧問行銷，從被客戶排斥的保險業務員，變成解決問題的顧問專家。張正龍為客戶從裡到外健診風險的顧問式服務，也因此他所帶領的翔昇團隊，屢屢在威盛保經的年度營業處業績中名列前茅。

透明治理合法合規
要成功！先選對平台 
23年前還是保險小白的張正龍遇到保險啟蒙的貴人，原來賣保險可以不做人情保，而是專注在客戶需求及保險價值，成功扭轉「保險都是騙人的」負面印象。個性內向的他加入保險業後，更在服務過程中不斷成長、蛻變、考取多項證照，走出自己的路。「若只銷售單一公司商品，如何完整提供客戶需求分析？」要讓客戶的保費發揮最大化效益，搭配多元商品的平台以滿足客戶需求，這也成為張正龍接觸保險經紀人公司的契機。

從外商保險公司轉戰保經業的張正龍分析，「人才是威盛保經重視的資產，威盛的經營決策採合議制，聚合2/3營業處主管的智慧，不但制度透明也能分散經營風險，」愛看歷史劇的他形容，比起家族傳承或一人獨大的企業管理，眾人決議制更能服眾，「企業方向與策略對了，員工才會在此安心打拼成就人生。」

有定位才有地位
讓客戶的信任轉為依賴 
張正龍的成功來自不斷精進專業，達到產壽險兼顧的多角策略，進一步帶領團隊擁抱榮譽的管理哲學。

在翔昇團隊是沒有考核的，可稱為幸福團隊，然而張正龍強調「高度自由的前提必須來自於高度的自律」，每一次夥伴上課張正龍一定不會缺席，堅持「陪夥伴上課是最好的輔導，唯有精進自己的本職學能，才能解決客戶的問題。」他也鼓勵新進同仁，業務開發先從簡單又貼近民眾生活的保險如車險或意外險開始，有基本的收入後再慢慢向外拓展客源，逐步成就「誠信、專業、高品質服務」的核心價值。他分享曾出席客戶母親的告別式，客戶突然將三個孩子帶到他面前說：「以後爸爸若遇到問題記得找阿龍叔叔！」這就是贏得信賴，是榮譽，也是一份愛與責任。

打造E化智慧環境
成為高素質與高產能的團隊
「生命要嚴肅看待，生活要輕鬆自在。」張正龍表示，面對客戶要認真對待，工作當盡力生活才會精彩。所謂「良禽擇木而棲」，講究效率的張正龍自掏腰包400餘萬元，全新改造中二營業處轉型為高效能的行動辦公室，移除專屬座位，導入全區E化，要求網速快、收訊無死角，「因為辦公室也是學習的場所」，在高效能協作下提升夥伴工作效率，提供團隊更優質的環境與氛圍，吸引更多優秀人才加入，未來希望達成「單一據點、百人實動」的目標，成為客戶最值得信賴的專業風險顧問團隊。