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風險無所不在,危機變化萬千,如何讓未知的風險,得到最適切的保障?有賴保險公司發揮對社會環境的敏銳觀察,透過設計與時俱進且符合消費者需求的創新保險商品,才能在民眾面對各種新興風險之際,給予最有價值的保險保障。
2023年共有15張保險商品入圍「保險信望愛獎」【最佳商品創意獎】,這些入圍保單有哪些特色?從中又能發現哪些潛在趨勢?
另外,過去3年【最佳商品創意獎】得獎商品是哪些?從每屆得獎商品中,一窺保險業對社會需求的回應和商品創新的方向!
2023(第25屆)保險信望愛獎
【最佳商品創意獎】入圍保單
從15張入圍商品 洞察3大趨勢
1.健康促進趨勢升溫 商品廣納外溢功能
全球健康促進的趨勢持續升溫,消費者對於保持健康和改善生活品質的關注度也日益增加。在這股風潮下,許多保險公司紛紛將商品融入外溢功能,以滿足保戶在健康促進的需求,更讓保險從傳統的「事後理賠」走向「事前預防」。
隨著外溢保單愈來愈受消費者青睞,保險公司在商品創意的發想上,更積極將外溢效果納入保單設計,今年入圍【最佳商品創意獎】的保險商品,就有不少結合外溢回饋機制的保單。
2.瞄準風險 對症下藥 保單設計精準化、碎片式
過去的保險商品設計大多是綜合性的,針對多種風險提供完整一次性的保障,但隨著保險市場的商品飽和度增加,分眾化需求也吹進保險市場,保險公司開始推出精準化、碎片式的保單,以瞄準特定風險需求的消費族群。
尤其醫療發展日新月異,傳統的醫療保險商品,已無法完全符合最新的保障需求,因此,碎片化、精準式的保險商品,如雨後春筍般興起,不少兼具創意和消費者效益的保單,也擠進【最佳商品創意獎】入圍榜單。
3.商品設計落實ESG 發揮創意兼具公益性
面對全球ESG浪潮襲來,「綠色保險」成為今年保險業最重要的關鍵字,因此各保險公司在商品設計中,也積極納入ESG概念,以創意的方式發揮公益性。
產險公司表現尤其突出,在商品開發和設計方面,推出以綠色能源、淨零碳排為核心的保險產品,此外,考量氣候變遷和自然災害帶來的農業風險,也有愈來愈多指數型農業保險問世,透過大數據監測增加保險理賠的便利性,在支持環境保護的同時,也提供更符合需求的保險保障,這類創新商品不僅為保險公司帶來商業價值,還對社會和環境永續具有積極的影響。
2022(第24屆)保險信望愛獎
【最佳商品創意獎】得獎商品
第24屆得獎商品的類別屬性,可說是百花齊放,兼顧各面向的風險及保障需求。以產險為例,【最佳商品創意獎】得獎商品,特別貼近民眾實際會遭遇的日常風險,不論是因應現代人把寵物視如己出的趨勢,抑或是共享經濟興起下的使用者保障缺口,都凸顯了產險對社會脈動及新興風險,給予及時的回應並設計創新保單。
在壽險得獎商品的部分則可以發現,隨著國人人身醫療保障愈來愈充足,更精準的、更具有前瞻性的保障內容,才有機會切入風險缺口,用既創新又貼近消費者需求的角度,吸引市場目光。
南山產物|個人責任保險(甲型)
【特色】:業界第一張千萬保額的個人責任險,保障範圍包含未滿15歲子女或家中寵物闖禍時被保險人的連帶賠償責任。
富邦產物|共享機車業保障保險
【特色】:獨創結合共享運具租金計價方式,有效達到「使用者付費」目標。以加購價的方式提供承租人自由選擇租車方案,補足臨時租用機車的風險缺口。
三商美邦人壽|超安康防癌定期健康保險
【特色】:以填補國人「癌症保障缺口」為出發點,將罹癌補助保險金納入給付項目,保障涵蓋了癌症存續、復發、轉移等各種風險,提供「多元給付」長期保障。
友邦人壽|永富99美元利率變動型還本終身保險
【特色】:涵蓋生存、身故、祝壽、完全失能及獨創樂退選擇權,幫助民眾達成「財富保全與增值、創造穩定現金流、樂退選擇權、財富傳承隨己意」的四大目標。
富邦人壽|家有醫寶重大傷病定期健康保險
【特色】:業界第一張同時納入外溢功能、法定傳染病給付的重大傷病保單。包含「法定傳染病加護病房保險金」給付,提供指定疫苗接種及健康檢查雙重外溢機制。
2021(第22+1屆)保險信望愛獎
【最佳商品創意獎】得獎商品
隨著新冠疫情興起,許多公司開發出針對民眾及企業的防疫保單,由富邦產險開發出全台首張「以企業主為保障對象」的防疫保單即獲得本屆最佳商品創意獎,反映該年度的社會現象和保險業對市場需求的快速回應。
壽險得獎商品方面,針對特殊保障需求的商品相當受到本屆評審委員青睞,例如提供特定醫材的健康險、提供實物給付的長照險,甚至是空汙環境下專門保障呼吸及循環系統的健康險,也有壽險公司研發出來,相當具有前瞻性。
產險旺旺友聯產物|地政士專業責任保險
【特色】:市面上沒有針對地政士開發的專業責任險。這張保單是全台首張地政士專業責任保險,針對地政士執行業務提供責任轉嫁的保障。
明台產物|車聯御守UBI汽車綜合保險
【特色】:引進日本最新保險科技,利用全新大數據計費模型,事故發生時會主動偵測,自動上傳事故影片,駕駛人按下通知按鈕,就能快速申請理賠。
國泰世紀產物|ETC高速公路碰撞事故費用補償保險
【特色】:回歸使用者付費精神。保戶先購買5,000公里,實際開多少公里,就抵扣多少公里,保單屆期里程數若未用完,保險公司會自動退費。
富邦產物|企業防疫薪資費用保險
【特色】:全台第一張「以企業主為保障對象」的防疫保單。若員工因感染法定傳染病經主管機關要求隔離,企業主在員工隔離期間的薪資費用可獲得保障。
三商美邦人壽|享優值終身健康保險附約
【特色】:市場上大多只有提供特定醫材(如人工髖關節、人工水晶體等)的保障,這張保單除了常見特定醫材,更將醫材換置手術也納入保障範圍。
南山人壽|Hold助糖定期醫療保險
【特色】:具有外溢效果的糖尿病弱體保單,專為糖友設計的健康管理機制,引導糖友透過飲食、運動、糖化血色素等積分數據,作為保費折減的依據。
國泰人壽|憶樂活認知功能障礙終身健康保險
【特色】:除了給付保險金,也可選擇實物給付,由保險公司與優質的居家照服廠商聯盟,讓照顧者在短期內可以取得合適的照顧服務。
新光人壽|非常安心醫療終身健康保險
【特色】:氣候加速變遷的現代社會,是少數具有前瞻性的保險商品。針對因「呼吸系統」以及「循環系統」疾病,強化疾病住院以及手術醫療保障。
遠雄人壽|愛無限A型防癌照護終身健康保險
【特色】:相較於市售癌症險著重於「治療癌症時」的醫療費用補償,這張保單除了提供治療期間的費用,癌症出院後的照護開銷,也涵蓋在保障範圍。
2019(第21屆)保險信望愛獎
【最佳商品創意獎】得獎商品
第21屆產險得獎商品,從各面向洞察社會需求,包括民眾對寵物醫療需求、農民對天災保障的需求,以及配合政府共同推動自行車安全保障,兼具實用性與創新性。
至於壽險得獎商品,則能發現「外溢保單」和「弱體專屬保險」的興起;提供B型肝炎帶原患者及糖尿病患者的保單,均獲得本屆商品創意獎,此外,對於一般民眾的保險商品設計,也愈來愈朝向鼓勵健康促進的方向,讓保險不再侷限於事後理賠的角色。
明台產物|寵物綜合保險—丙式
【特色】:同步日本商品設計,投保簡便,寵物識別證明不限植入晶片,血統證明、體檢報告、施打疫苗證明書等也可以,無最低自負額規定,疾病意外醫療費用均可理賠。
國泰世紀產物|公共自行車保險
【特色】:響應政府低碳交通政策,開辦首張全國版公共自行車保險,承保全台10個縣市的公共自行車傷害保險及第三責任險。
華南產物|風速及降雨量參數木瓜保險暨棚架網室附加條款
【特色】:以風速達起賠點為承保範圍,這類以參數為賠付基礎的農作物保險,可有效簡化理賠程序、提高理賠效率,儘速補償木瓜果農因天災所致損失。
台灣人壽|高肝人生終身保險(弱體型)
【特色】:與肝病防治學術基金會合作推動免費保肝篩檢,發現為肝病所苦的民眾無法擁有保障,因而研發全球首張針對B型肝炎帶原患者的弱體保單。
南山人壽|樂健康祥定期健康保險
【特色】:業界首張外溢增額重大疾病保險,健康保戶有機會以相同保費獲得更高額的保障,定期提供健康檢查,並依據健檢結果提供保障增額。
富邦人壽|智糖人生定期健康保險
【特色】:專為糖友推出的專屬外溢保單,針對糖尿病常見五大併發症提供一次性給付,透過控糖APP定期監控血糖,病情穩定還可省保費。
遠雄人壽|保安心B型重大傷病一年定期健康保險附約
【特色】:以健保重大傷病卡為理賠依據,另外保障心血管疾病,提供單筆一次性給付保險金,讓重大傷病及心血管疾病患者把握黃金治療期,沒有後顧之憂。
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