小美(化名)因身體不舒服，要就醫時卻找不到健保卡，疫情期間又不想臨櫃辦理，於是打電話諮詢在健保署高屏業務組上班的朋友小娟(化名)，小娟引導她操作手機完成下載「全民健保快易通APP」後，點選「健保櫃檯」申辦，並傳送「3分鐘線上申辦健保卡」教學影片，小美照著影片操作步驟，順利完成健保卡申辦。

健保署高屏業務組林淑華組長表示，為讓民眾輕鬆學會以手機申辦健保卡，高屏業務組貼心製作「3分鐘線上申辦健保卡」教學影片(連結網址:https://reurl.cc/yMx2DE)，跟著影片的操作步驟，就可以手機輕鬆申辦健保卡，申辦完成後，約2~3個工作日就可以在家收到新卡，未收到健保卡前，可持繳交健保卡工本費收據及身分證明文件以「例外就醫｣方式用健保身分就醫。

林淑華組長進一步說明，全民健保快易通APP的「健保櫃檯」除可申辦健保卡外，更有很多方便實用的功能，如查詢個人投保資料、變更通訊地址、下載投保證明、繳納健保費、個人健保費簡易分期申請…等，民眾只要在YouTube搜尋「健保櫃檯功能系列」，或是掃描附圖下方的QR-CODE，就有相關教學影片可觀看，免臨櫃、e指申辦簡單又便利。

民眾對於相關作業如有任何問題，請撥打健保署諮詢專線：0800-030-598，手機請改撥02-4128-678洽詢。