勞動部為持續精進勞資爭議處理機制，完成修訂「補助行政機關委託民間團體辦理勞資爭議調解實施要點」、「行政機關委託民間團體辦理勞資爭議調解作業要點」及「補助行政機關辦理勞資爭議仲裁實施要點」等，不僅調升地方政府委託調解團體辦理調解案件之行政費用外，亦加強規範調解團體及調解人合理調解案件量與時間，並進一步調高仲裁委員出席費用，以穩定整體調解及合意仲裁品質，發揮協助勞工朋友爭取權益之功能。

勞動部表示，現行勞資爭議調解機制已長期廣受勞資雙方信賴與運用，使勞工權益得獲有效保障；調解得否順利解決爭議之關鍵之一即在「調解人」，爰於本（111）年5月11日修訂「補助行政機關委託民間團體辦理勞資爭議調解實施要點」及「行政機關委託民間團體辦理勞資爭議調解作業要點」，除調升地方政府委託團體辦理調解案件行政費用，避免團體因物價上漲而過於撙節調解業務之必要支出，影響調處品質外，並規範地方政府不得將案件過度集中於部分委託團體，且要求調解人每人每日調解件數不得逾4件，俾利分散調解案件，使調解人在時間充裕之基礎下，專注傾聽調解會議中雙方訴求，適時促成雙方和解，以確保爭議當事人應有之權益。

勞動部進一步說明，除前揭調解機制外，尚有勞資合意仲裁機制，因仲裁具有免費、專業、迅速、保密及與法院確定判決有同一效力等多項優點，勞動部為使該機制能獲勞資雙方運用，近年來除對主任仲裁委員推動相關獎勵措施外，亦於本（111）年5月25日修訂「補助行政機關辦理勞資爭議仲裁實施要點」，一併調升仲裁委員出席案件審理及評議會議出席費，期使更多優秀及不同領域之專家、學者有意投身於勞資爭議合意仲裁事務，以維持整體仲裁判斷之品質。

勞動部最後強調，勞資爭議調解及合意仲裁係有別於「法院訴訟」之訴訟外紛爭處理機制，申請皆無需費用且有其迅速之優點，勞動部除了將持續精進相關措施外，也會積極辦理宣導，讓每一位勞工朋友在遇到爭議時，都能擇定適當措施來保障他們的法定權益，並穩定勞動關係；勞資雙方有進一步瞭解調解及合意仲裁之需要，都可以直接向勞動部(電話：02-89956866)或直轄市、（縣）市政府勞工行政單位洽詢。