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中國人壽昊昱通訊處去(2021)年迎接十歲生日,是高級處經理林靜香用愛灌溉的家庭。身為昊昱團隊堅強又溫柔的媽媽,在2015年抗癌2年期間仍日日心繫團隊的孩子們,2017年康復返回崗位後,面對士氣低迷的夥伴,她決定帶領大家創造紀錄!順利在隔年拿下極峰表揚會通訊經理A組第一名殊榮,三年後亦獲獎極峰全國大聯盟第一名,林靜香說,這一切是「相信」的力量。
擁抱數位見成效 成交千里一線「簽」
昊昱團隊是相當年輕的組織,成員有近八成為20~40歲年齡層,她自評是個熱鬧活潑的可愛團隊,但做事卻一點都不馬虎。年輕世代多是網路原住民,對數位工具接受度高,面對公司的i-Agent系統,都很樂意學習,使用起來也更快上手。
林靜香非常推崇公司的「行動投保」、「行動理賠」等服務,也大力鼓勵客戶搭配公司活動下載「i-Life」App。其實她自身也曾經歷過紙本作業到數位化的陣痛期,坦言「一開始真的很不習慣!」為此,昊昱團隊每一區都安排一位數位種子來協助區內夥伴,一對一教導、多方通話即時處理夥伴問題,讓夥伴可以很安心的運用公司推出的各項新式服務。林靜香說,年輕夥伴擔任種子人員肩負宣導、支援的責任,就會產生使命感,看到成效後,也會產生出成就感。
疫情期間,數位工具的使用獲得極大效果,林靜香分享,回顧過去,若客戶遍及南北,業務員必須來回奔波簽約,不僅耗時費力,雙方風險也很大,如今依靠網路,就能一次處理到好!此外,以往簽約後要將紙本文件收齊後趕著交回公司,迫近商品停售日時總是焦慮不安,現在和客戶遠距投保完成線上送件,行政作業變得非常有效率,和客戶的交流時間變得更有彈性。
家在昊昱 凝聚的力量打造共好團隊
昊昱的核心價值是家,在守護別人的家庭同時又可以照顧到自己的家庭。培養「愛的力量」、「相處的智慧」、「當家風範」是林靜香一路走來的座右銘,也是昊昱這個大家庭堅持的「家訓」,每一天林靜香與夥伴信心喊話,看見未來,就能做到。昊昱團隊相信,用保險彼此扶持,創造共好;也相信靠保險能為客戶帶來幸福,讓每個家庭因為團隊的努力,從此具備幸福的能力。
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