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金管會今(97)年1月17日通過「財產保險業經營傷害保險及健康保險業務管理辦法」,產險業引頸期待的健康險,可望隨著相關申請辦法公布及完成商品審查,在今年第2季正式開賣!
產險公會理事長石燦明指出,雖然產險業開辦健康險的時程較預期延宕,但如果今年第2季能夠順利上市,預估第1年仍可創造7.5億元的保費收入,對產險業仍有不小的貢獻。
據了解,包括富邦、國泰、友邦、新安東京海上等多家產險公司,目前都已蓄勢待發,等金管會公布申請辦法後,將趕在第一波提出申請,搶佔先機。
產險業具有價格等多項競爭優勢
面對保險期間、保證續保等限制,還有壽險業的重重大軍,產險業究竟能否在健康險市場搶得一席之地?
石燦明說,壽險業目前的健康險新契約保費收入約260億元,其中有近9成都是附約,換句話說,民眾必須先購買壽險主契約,才能購買健康保險。
但產險業推出的1年期健康險,則是主契約,民眾不用加買其他保障,保費負擔會比較輕鬆。
不僅如此,石燦明表示,產險業除了擁有龐大的汽機車客戶群商機,也具有包括多元化的行銷通路、結合產險商品的創新能力等競爭優勢,將可滿足民眾一次購足人身、責任及財產等全方位保障的需求。
在銷售管道上,石燦明認為,除了現有的業務員、保險經代人、銀行、電話行銷以外,業者還可利用既有的職團客戶及金控子公司客戶資源,進行推展。
雖然,產險業經營健康險初期,不能保證續保,續保率可能也不如壽險業,但明台產險總經理張立義強調,由於產險業的健康險有價格優勢,還是有能力與壽險業放手一搏,而未來如果損失率不高,產險業也會爭取開放保證續保。
初期將以簡易日額型商品為主
由於初期只能承做1年期的健康險,石燦明表示,產險業一開始應會以較簡易的日額型醫療險商品為主,再與現有傷害險組合搭配,未來再逐步擴及重大疾病、特定傷病等更完整的醫療險商品。
像是讓健康險與旅平險搭配,明台產險總經理張立義指出,如此保戶即使出國旅遊時生病,也不用擔心醫藥費的問題,可與壽險業有所區隔。
AIG友邦產險董事長施瑞達(Rudi H. Sappn)說,該公司將專注於海外旅遊醫療保險、住院日額給付型保險及重大疾病保險商品的研發,例如針對女性所推出防癌險。另外,該公司也會開發較獨特、高端的優質商品,例如針對外派人員所設計的全球性醫療保險,不論被公司調派到全球任何國家(美國除外),都能獲得完善的醫療保障,目前AIG在香港及新加坡都已推出這項商品。
新光產險總經理詹俊裕則指出,產險業在商品規劃上,初期應不會太強調創新,畢竟經驗及人才都比較不足,一味追求創新,風險反而增高,因此,該公司剛開始可能會先參考公會的版本,待累積足夠的經驗後,再求變化。
由於壽險業已經營健康險市場多年,市面上也有很多健康險商品,蘇黎世產險總經理郭鴻文表示,產、壽險的健康險商品差異,應該不會太大,行銷、理賠及服務,才是決定勝負的關鍵。
價格競爭必須合理
至於產險業在爭取健康險市場時,是否會再次祭出「價格戰」?
詹俊裕分析,由於初期的限制很多,為了與壽險業競爭,確實可能掀起價格戰,但他認為,這對產險業整體發展,未必有利。
施瑞達則表示,企業之間的競爭是一件好事,只要是良性的競爭,可以促進產業發展與進步,而當市場愈開放、愈競爭,業者就能提供更創新的商品及優質的服務,消費大眾也將是最終的受惠者。
石燦明認為,儘管任何競爭都會牽涉到價格,但仍然必須合理。尤其健康險是產險業新開辦的業務,主管機關應會嚴格監控市場秩序,若有業者企圖惡性殺價,恐怕會先面臨主管機關的處分。
業者既期待又怕受傷害
雖然早已籌備多時,許多產險業者對於健康險這個新業務,仍是「既期待,又怕受傷害」。
詹俊裕表示,健康險固然能為產險業帶來新的成長動能,但若要獲利,恐怕還需要很多努力,畢竟產險業過去沒有辦理健康險的經驗,就像當初跨足傷害險一樣,必須經過摸索,累積足夠的經驗後,才能開始獲利。
張立義也認為,產險業若核保、理賠控制不好,損失率可能沒完沒了,因此,許多產險業者也是戰戰兢兢,並未期待初期會帶來多大的成長。他還以日本為例指出,日本產險公司自2001年開辦健康險以來,至今仍有很多是處於虧損狀態,值得我國業者借鏡。
不過,石燦明認為,產險業過去6年已累計不少經營傷害險的經驗,加上初期只承做簡易型的商品,理賠部分也多少可以參考車險及傷害險的經驗,應該不必過度擔憂。而面對這個全新的業務,他相信產險業未來在經營上,也會更加踏實小心。
可望帶動傷害險業務
此外,石燦明也認為,意外與疾病原本就醫療保障的兩大支柱,產險業開辦健康險業務之後,將有助於傷害險與健康險商品的整合創新,並且帶動傷害險另一波的成長。
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