面對環境的劇變，業務朋友如何達到自己的目標呢？

預定的目標能否完成，取決於兩大因素。一是決定因素，包含意願、能力及努力，這三個決定因素掌握在自己手上；二是影響因素，最大的影響因素是環境，大環境相對於每個人而言都是一樣的。

使命感足以產生強大的意願

意願必須架構在正確的理念之上。想在壽險業功成名就賺大錢雖是不錯的動力，但不見得是好動力；尤其對一些急功近利的人而言，這樣的動力通常維持不久，也許這正是壽險業務員流動率高的主因之一。建立一種自己堅信並足以說服別人的正確保險理念其實並不困難，現在也有不少的業務員正「回歸原點」跟客戶探討保險的真諦；如果堅信保險真的能為人們帶來真實的幫助，並願意告訴需要你幫助的人，這樣的使命感想必足以產生強大的意願。

主動學習的精神 才是能力增長的保證

能力到底如何獲得？學歷越高、證照越多並不一定是高能力的保證，筆者認為能力與個性比較有關聯性，尤其擁有主動學習個性的人，通常越具競爭力。

最近我約談了幾位求職的面試者，面談結束之前，我給他們發問的機會，每一位面試者幾乎都問了相同的問題：「請問貴公司有沒有提供相關的教育訓練？」我想任何一個人面臨與過去不盡相同的工作領域時，最擔心的一定是自己技能不足的問題，所以希望透過「被教導」來彌補能力的缺失。被動的教育方式雖是獲取能力的方式之一，不過投入職場之後，時常發現別人可能沒那麼多時間教你；另一方面願意教你的人，可能也不太知道你到底缺少什麼。所以，保持主動學習的精神，學會如何學習，絕對是能力增長的最佳保證。

努力靠自己

意願與能力是邁向成功的過程中，兩塊很重要的墊腳石。而現在，各行各業都很競爭，保險業如此，其他產業何嘗不是？我也相信無論任何產業，如果無法在所處的環境認真的努力投入，想要成功真是一點機會都沒有。努力的投入，必須建構在意願與能力這兩塊基石上，建得越高，達成大目標的希望越濃厚。意願、能力及努力此三者完全決定於自己，相輔相成缺一不可，而且別人幫不上太大的忙。

惡劣環境也有成功的人

除此之外，大環境的影響因素亦是不可忽略的。環境惡劣時，目標達成的相對難度，比起大環境好的時刻確實困難許多；環境的影響效果，對每個人而言差異性不大，所以成功與否的主要決定因素仍然是自己，別人要在惡劣環境中成功所要付出的代價肯定不會比你少。成功與否，由你自己決定吧！