新光人壽長期深耕永續發展，從商品研發、數位金融服務、人才培育、資訊安全等企業營運各層面上，落實公平待客，致力提升ESG價值，落實聯合國永續發展目標(SDGs)，成為永續經營的標竿企業，屢獲國內多項大獎，深獲各界肯定。

實踐ESG是新光人壽的永續願景，建立以「公平待客」為核心的服務文化，運用科技推出聽語障人士LOY「手語視訊翻譯平台」服務，持續推動微型保險，疫情期間更推出發起挺醫護助防疫捐款活動，長期善盡企業責任，落實公平待客，榮獲金管會110年度保險競賽「公平待客原則評核顯著進步獎」、「紓困績優獎」、「微型保險業務績優獎、身心障礙關懷獎」四項大獎；此外，亦榮獲2021年TCSA台灣永續獎-企業永續報告書「金融業金獎」、永續單項績效獎「資訊安全領袖獎」及「人才發展領袖獎」、保險信望愛「最佳企業社會責任」、第九屆保險卓越獎「最佳公益關懷卓越獎」等多項永續大獎。

新光人壽掌握時代脈動，關心國人健康，致力開發「保障型」商品，提供國人最佳保障，獨家推出空污保單「新光人壽非常安心醫療終身健康保險」，針對因「呼吸系統」及「循環系統」疾病，強化疾病住院以及手術醫療保障，獲保險信望愛「最佳商品創意獎肯定。另外，提倡以「事後補償走向事先預防」的保險新觀念推出結合外溢機制的「新光人壽活力健身重大傷病定期保險」與「活力心動定期健康保險」，獲得第九屆保險卓越獎「商品創新專案企畫卓越獎」及金炬獎「年度創新設計獎」、金融之星等多項榮耀。

新壽運用保險科技創新服務價值，以零斷點的「一站式創新體驗」，結合服務及生活場景，讓客戶從查詢保單、找服務人員、線上保單借還款、超商條碼繳費等享有便捷的保險服務。自2019年至2021年已獲國家品牌玉山獎全國首獎、數位奇點獎、CSEA客服卓越大獎、工商時報數位金融獎、財訊最佳保險FinTech創新應用獎等殊榮。此外，新壽旗下「人生設計所LIFE Lab.」憑藉著提供「無壓力諮詢、重塑保險體驗」的保險服務，為消費者解決保險問題，獲得「2021亞洲設計獎」、「亞太區未來企業大獎」全方位體驗創新獎、TSAA台灣永續行動獎-社會共融類獎。

企業永續經營需要來自所有企業員工的長期努力，新光人壽重視人才發展與留任，積極為員工打造幸福職場，推動員工持股信託，並提供優於法令之婚育補助及福利，照護員工福利與健康，連續2年獲《康健》雜誌頒發「CHR健康企業公民」獎，亦獲保險卓越獎「人才培訓卓越獎」肯定與保險龍鳳獎財金保險系所應屆畢業生票選「最嚮往的壽險公司」。

安定社會是保險業的社會責任，新光人壽將持「光無所不在，心與你同在」的企業精神，應用保險的核心本業，於ESG三大面向，推動企業永續，與大眾一同邁向共榮共好的未來。