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本刊今(二○二一)年第二十一度執行的「千大企業產險購買行為及滿意度調查」問卷,提示市場上較具規模的十幾家產險經紀人公司,並開放「其他」供受訪企業填寫,請受訪企業勾選「目前委任的保險經紀人公司」、「知道的保險經紀人公司」、「服務較佳的保險經紀人公司」、「專業較佳的保險經紀人公司」以及「最值得推薦的保險經紀人公司」。
保險經紀人的知名度雖不如產險公司,但經過長期的服務與耕耘,也慢慢在千大企業中建立起名聲。
本回調查,各保經公司在千大市場的知名度,怡安已接近五成、達信有三成六、萬達三成五,知名度排第四的豐林有二成五,韋萊一成七,知名度排第六到第十的公司,分別為信成、利德、亞洲國際聯合、亞太高威及和世通國際,而除和世通國際外,其他四家保經的知名度勾選率都超過一成。
有了知名度,才有提供服務的機會,進而才能展現專業與服務的熱忱,並有機會獲得推薦,依本回調查,在專業、服務與推薦度三大指標上,勾選率最高的前五大公司的排序都一樣,分別為怡安、達信、豐林、韋萊與萬達。
在肯定度上,三項指標的勾選率,怡安都超過三成五,達信也獲得二成以上的肯定,豐林在服務指標上有超過一成七的成績,萬達在各項指標中,則以專業度上勾選率較高。
至於排名第六到第十的公司,在服務與專業兩項指標上,除了信成與振浩在服務評比勾選率相同並列第九外,其他部分排序都相同,分別是利德、美世、亞太高威、信成與振浩。至於推薦度部分,利德、美世、亞太高威三家的勾選率相同,並列第六,而信成與振浩也獲得一樣的推薦度,並列第九。
●本文內容取材自2021「千大企業產險購買行為及滿意度調查」報告。本調查以台灣一千大製造業負責保險事務的單位為調查對象,報告內容包括企業的保險購買行為與企業最推崇的產險公司,以及各等級營收規模的企業在各重要指標的交叉分析,對產險公司與經紀人公司開發與保全千大客戶,或各大企業選擇產險公司或經紀人都極具參考價值,報告內容達160餘頁。 ●洽購專線02-88665238 #818 #808 現代保險雜誌社。 |
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