20年前毅然從高社經地位、人人稱羨的會計師事務所經理身份，投身保險業的國泰人壽專招新北通訊處業務經理黃春萍，知曉自己渴求更多學習空間與工具靈活使用、家庭生活的時間彈性、財務花費可以更加隨心所欲等更理想的生活，勇敢脫離舒適圈，提升自我競爭力。

角色轉換 靈活資源整合與串連
身處資訊爆炸時代，黃春萍認為「保險是一個很好的工具，但不是所有事情的唯一解方。」為了提供客戶更完整、更多元服務，進修成為CFPxMDRT雙軌菁英勢在必行，也加深客戶的信任感。

同時，她也從許多優秀的夥伴身上，發現人脈中的資源整合與串連相當重要，透過媒合不同客戶間的需求，讓彼此的問題都能獲得紓解。黃春萍表示，公司提供我們非常給力的資源，只要懂得運用，往往都是雙贏甚至三贏的結果，更增加了業務拓展的廣度及與客戶更深的連結。

保障型類商品一直是市場主流，雖然被認為已飽和，但近年在疫情影響下，健康意識抬升，也帶動保險需求。黃春萍透過從國泰「保險好麻吉」平台來的陌生客戶，觀察到主動前來諮詢多為年輕人且多半已做過功課，基於陌生線上諮詢沒有人情壓力，更能客觀評估自身保障需求，接受顧問的專業建議！

國泰CVX泰好保平台 激發客戶數位化潛能
今年疫情震撼國泰人壽火速因應，推出CVX泰好保平台加速遠距服務，建構出遠距投保、遠距保全、遠距保費，讓同仁能無懼疫情不受時地限制如常運作。同時公司也提供抽獎推廣，短片教學、科學化管理工具「Cathay Box App」等視覺化輔助，外幣保單也能透過理財管理工具「iRich」直接運算，提供了強大的資源與支援。

黃春萍分享有位不擅3C的68歲客戶，疫情期間逾一個月沒出門，她遂利用Webex Meetings與「國泰上上簽」電子簽名技術等各項工具進行遠距投保，免去疫情時面對面拜訪的憂慮，客戶十分鐘就自行效率完成信用款扣款，也讓黃春萍肯定地說：「擁抱新科技，用開放心態學事情，人生沒有白走的路。」

人生處處是學習，「每個人身上一本書」黃春萍聲線溫穩、誠摯，進入國泰人壽後各種角色逐漸積累升級，她也勉勵年輕人要有改變自己、脫離舒適圈的勇氣，習慣與優秀的人靠近，無形中也會不斷提升自我！